Muitas vezes, o empresário deseja permitir que os funcionários possam ter agendas de trabalho flexíveis, compatíveis com o equilíbrio entre trabalho, família e lazer. Mas, em alguns casos, pode ser difícil conciliar as demandas dos colaboradores com as necessidades da agenda empresarial. Duas orientações para supervisores que querem prever maior flexibilidade são: avaliar continuamente o […]
Posts tagged gestão empresarial
Os erros mais comuns das startups
Assim como em qualquer negócio, os empresários à frente de startups cometem erros. E, isso é normal, até desejável em algumas situações, desde que as falhas sejam encaradas como aprendizagem. Um dos erros mais comuns das empresas nascentes é esperar que o sucesso chegue da noite para o dia. Nenhum negócio dá lucro imediatamente. Outra […]
Não há clientes no começo do negócio. E agora?
Muitos empreendedores investem bastante no planejamento do primeiro negócio, mas não conseguem estabelecer uma cultura que os diferencia dos demais concorrentes. No livro que Jan Carlzon escreveu em 1980 e que se tornou um clássico da administração, ele cita um conceito que chama de “a hora da verdade”. Ou seja, quando o cliente entra em […]
Se o trabalho remoto é a melhor opção para a sua empresa, invista nele
Trabalhar remotamente, de casa, é tendência mundial. Com o crescimento populacional e do nível de renda, em alguns países, a locomoção das pessoas para o trabalho tem demorado mais e também custado mais às empresas. A HP, por exemplo, fez parte da vanguarda dessa ideia: desde a década de 60, muitos de seus colaboradores, inclusive […]
Mais brasileiros abrem negócio próprio de olho na oportunidade
Muitas pessoas decidem abrir um novo negócio por necessidade, mas cada vez mais gente enxerga no empreendedorismo uma forma de aproveitar boas oportunidades. Segundo o Sebrae, de cada 100 brasileiros que começam um negócio próprio, 70 são motivados por oportunidade, não por necessidade. Em 2002, quando a pesquisa começou a ser feita, esse número era […]
Não feche a porta para funcionários “Bumerangue”
Funcionários que saem e depois retornam, os chamados funcionários “bumerangue”, são uma fonte valiosa de talentos. Isso porque, entre outras vantagens, eles são familiarizados com as operações e cultura da empresa, exigindo pouco ou nenhum treinamento para contribuir. Então, para facilitar o recrutamento de um bom funcionário, deixe claro, quando ele sair, que você pode […]
Empresa aposta em aluguel de tablets em grandes eventos
Sabe uma boa oportunidade de negócios em que algumas empresas têm apostado mais nesse ano de Copa do mundo? Aluguel de produtos. Empresários de São Paulo, por exemplo, estão investindo no aluguel de tablets. Isso porque, para as empresas participantes de eventos, a locação do equipamento é muito mais vantajosa do que a compra. Além […]
Mulheres empreendedoras buscam atividades com as quais têm afinidade
Amanhã será o dia internacional da mulher. E nada mais justo que dedicar o assunto de hoje a elas. Você sabe como é o perfil da mulher empreendedora no Brasil? No mês passado, o Sebrae divulgou uma pesquisa que mostra que sete em cada dez empreendedoras atuam nos setores de comércio ou serviços. Segundo o […]
Os clientes fiéis
Você sabia que, segundo as estatísticas, apenas 20% dos clientes de uma empresa são fiéis? Pois é! E eles representam uma parcela significativamente maior do faturamento! Daí a importância de cultivá-los. Especialistas em fidelização dizem que são os clientes fiéis que não deixam o “barco virar” num momento de dificuldade da empresa. A pergunta é: […]
Seu cliente está mal-humorado? Crie sintonia, afinidade e empatia
Um bom vendedor precisa estar atento ao estado de espírito do cliente. Ninguém transborda alegria todos os dias, certo? Mas algumas atitudes podem ajudar a fechar o negócio nessas situações. Primeiro, perceba os sinais corporais: ele pode estar abatido, impaciente ou realmente com um grande mal humor. Tente, então, estabelecer uma boa comunicação. Sem falar […]