No mercado competitivo em que vivemos, é essencial possuir um diferencial para se destacar dos concorrentes e atrair a atenção dos clientes. E quando falo de concorrente não estou me referindo apenas àquela marca que vende o mesmo produto que você não! Empresas que vendem produtos totalmente diferentes também são concorrentes indiretos, se o benefício […]
Posts tagged planejamento estratégico
Ofereça treinamentos para seus funcionários
De uma forma geral, oferecer treinamento eficiente para os funcionários é algo importante para qualquer organização, mas para algumas, isso pode ser a diferença entre a vida e a morte da empresa. Praticamente todos os dias vejo situações que fogem ao bom-senso. Cliente que faz contato e pede uma proposta, mas o vendedor esquece de […]
Ofereça o máximo de satisfação para os seus clientes
Clientes satisfeitos indicam sua marca e o boca a boca, como já disse outras vezes é a estratégia de marketing mais potente que tem. Então, uma dica, é oferecer serviços adicionais, que gerem indicações e conquistem novos adeptos para o seu produto ou serviço. Veja o caso da rede de hotéis Westin. Como vários hotéis, […]
O que escrever no currículo para atrair o recrutador
Destacar a formação e a experiência profissional é mais eficaz que utilizar chavões como espírito de equipe e foco em resultados. Por Rômulo Martins Na ânsia por fisgar o recrutador grande parte dos profissionais recorre a expressões que viraram clichês no mundo corporativo. O Linkedin, rede de relacionamento profissional, divulgou recentemente os 10 termos mais […]
Seu estabelecimento deve ter uma cultura própria forte e correta
É importante que seus clientes estejam satisfeitos com seu produto ou serviço e que confiem que eles são de qualidade. Mas isso só acontece se você fizer por onde. Vou pegar como exemplo a rede Delírio Tropical. Além do cardápio com opções saudáveis, diferenciadas e sofisticadas a cada dia, o restaurante se destaca por cultivar […]
Quando for passar uma atividade para seus colaboradores, ressalte a importância
Passar uma tarefa apenas dando o passo a passo não motiva o funcionário a dar o melhor de si, mas se você explicar com detalhes o objetivo e as consequências, mesmo que essa tarefa seja apenas mais uma dentro de um conjunto, seu funcionário tende a dedicar mais atenção e a ter maior comprometimento. […]
Saiba como otimizar seu tempo
Hoje vou dar uma dica que sempre costumo falar em minhas palestras. Se você não gosta de desperdiçar dinheiro, saiba que pior ainda é desperdiçar tempo, porque ele vale dinheiro, mas não dá para ganhar mais do que se tem. Por isso, pense em todos os lugares onde você “perde tempo”: congestionamentos, salas de espera, […]
Incentive seus funcionários a serem sempre sinceros
Muitas vezes funcionários não conseguem realizar uma tarefa do jeito que é esperado e ficam com medo de dizer a verdade. Aí começam a criar desculpas e atrasam todo o processo quando se tivessem sido sinceros desde o início, teria sido possível encontrar uma solução mais rápida. Por isso, incentive seus funcionários a serem honestos […]
Deixe claro que um ambiente descontraído não é sinônimo de bagunça
É muito importante que seus funcionários se sintam à vontade no ambiente de trabalho para produzirem mais e melhor. Mas um ambiente corporativo descontraído não pode ser confundido com bagunça. Por exemplo, já ouvi vários amigos comentando que estiveram em estabelecimentos onde os funcionários ficavam conversando em voz alta, fazendo brincadeiras entre si, ou se […]