Hoje vou falar de uma empresária que conseguiu se destacar num meio pra lá de concorrido: academias de musculação! Tudo começou quando Ana Laura, dona da Espaço Fitness, em Brasília, decidiu fazer algo diferente do resto das academias. No início muitos disseram que era doida, porque ela fechou a sala de musculação e abriu mão […]
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Ofereça o máximo de satisfação para os seus clientes
Clientes satisfeitos indicam sua marca e o boca a boca, como já disse outras vezes é a estratégia de marketing mais potente que tem. Então, uma dica, é oferecer serviços adicionais, que gerem indicações e conquistem novos adeptos para o seu produto ou serviço. Veja o caso da rede de hotéis Westin. Como vários hotéis, […]