Sabe aquele ditado “a pressa é a inimiga da perfeição”? Ele também vale na gestão do seu negócio. Com diferentes tecnologias e meios de vender o seu produto ou serviço, muitas empresas exigem cada vez mais agilidade dos seus colaboradores. Mas, olha, a necessidade de rapidez para alcançar bons resultados pode minar o seu negócio, […]
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Com iniciativas simples, rede de pizzarias aumenta vendas
Mudanças de atitudes na gestão do seu negócio podem render mais frutos do que grandes investimentos. Em São Paulo, a rede de pizzarias Dídio fez isso nos últimos dois anos e já está colhendo ótimos resultados. Uma das ações adotadas pelo proprietário foi captar verba junto a grandes fornecedores, como a Sadia, para auxiliar no […]
Maioria das vendas são definidas pela forma como são realizadas
Muitas pessoas deixam de comprar um produto ou contratar um serviço por causa do atendimento ruim. Em alguns casos, mesmo que o cliente precise muito, a insatisfação supera a necessidade. É bizarro! Um estudo feito pelo Sebrae de São Paulo mostrou que 68% das vendas são determinadas pela forma como se atende à clientela. Esse […]
Maioria das vendas são definidas pela forma como são realizadas
Muitas pessoas deixam de comprar um produto ou contratar um serviço por causa do atendimento ruim. Em alguns casos, mesmo que o cliente precise muito, a insatisfação supera a necessidade. É bizarro! Um estudo feito pelo Sebrae de São Paulo mostrou que 68% das vendas são determinadas pela forma como se atende à clientela. Esse […]
Nunca proponha “rachar a diferença” numa venda
Numa negociação padrão, cada lado tenta diminuir a diferença entre a última proposta recebida e o seu próprio objetivo. De forma geral, cada parte deseja que o valor final esteja o mais perto possível da SUA oferta inicial. Então, se você quiser pagar 100, o vendedor pedir 200, e alguém fizer a oferta de “chegar […]
Negócios voltados para empresas
Uma boa maneira de pensar em bons negócios é buscar ideias que ajudem as empresas a reduzir custos. Uma empresária de São Paulo fez isso e montou um curso para trabalhadoras gestantes. As aulas, que abordam desde os cuidados durante a gestação até os primeiros dias com o bebê, são contratadas pelas empresas onde as […]
Os erros mais comuns das startups
Assim como em qualquer negócio, os empresários à frente de startups cometem erros. E, isso é normal, até desejável em algumas situações, desde que as falhas sejam encaradas como aprendizagem. Um dos erros mais comuns das empresas nascentes é esperar que o sucesso chegue da noite para o dia. Nenhum negócio dá lucro imediatamente. Outra […]
Não há clientes no começo do negócio. E agora?
Muitos empreendedores investem bastante no planejamento do primeiro negócio, mas não conseguem estabelecer uma cultura que os diferencia dos demais concorrentes. No livro que Jan Carlzon escreveu em 1980 e que se tornou um clássico da administração, ele cita um conceito que chama de “a hora da verdade”. Ou seja, quando o cliente entra em […]
Se o trabalho remoto é a melhor opção para a sua empresa, invista nele
Trabalhar remotamente, de casa, é tendência mundial. Com o crescimento populacional e do nível de renda, em alguns países, a locomoção das pessoas para o trabalho tem demorado mais e também custado mais às empresas. A HP, por exemplo, fez parte da vanguarda dessa ideia: desde a década de 60, muitos de seus colaboradores, inclusive […]