Quando as equipes trabalham remotamente é muito fácil haver mal-entendidos; mesmo as mensagens bem-intencionadas podem ser interpretadas de forma atravessada dependendo do humor de quem as recebe. Uma opção fácil de minimizar esse problema é usar emojis que dão o “tom de voz” e servem para mostrar sentimentos mais facilmente do que palavras. Só tome […]
Mantenha uma atitude positiva para enfrentar tempos de crise (como agora)
Durante tempos estressantes e incertos, como os que estamos vivendo agora mesmo, é normal sentir ansiedade e medo. O problema é que a maioria das pessoas ao nosso redor também sente isso e é fácil infectar-se com sentimentos negativos – felizmente podemos nos proteger desses contágios emocionais com algumas práticas simples. Para começar, eu tento […]
Um mentor pode ajudar a atingir com mais rapidez os seus objetivos
Mentores podem ajudar a atingir com mais rapidez nossos objetivos de negócios, mas ao contrário de professores, um mentor precisa estar alinhado com seus valores e objetivos de vida para ser útil. Para descobrir se alguém é o mentor certo para você, dedique algum tempo para conhecer a pessoa. Não deixe de compartilhar seus objetivos, […]
Trabalhar em casa com filhos é um desafio
Com escolas fechadas, ser pai ou mãe trabalhando em casa é um verdadeiro desafio. A boa notícia é que você não precisa reinventar a sua programação. Na verdade, o melhor é seguir as velhas rotinas o máximo possível. Manter a programação regular facilita o trabalho e as rotinas familiares. Por isso, a minha recomendação é […]
Perder um negócio pode ser uma lição para ganhar outros
Se você perdeu um negócio para um concorrente, certifique-se de entender o porquê para evitar que isso se repita no futuro. Às vezes os clientes falam livremente, apontando as suas fraquezas e os motivos da sua decisão, mas em outras, preferem ser mais diplomáticos e dão respostas genéricas ou evasivas. Nesses casos, explique que você […]
Considere a urgência de uma mensagem antes de enviá-la
Quando você e sua equipe trabalham remotamente, os limites da vida profissional podem ficar confusos. A natureza das ferramentas como o Whatsapp, por exemplo, permite fazer perguntas ou comentários rápidos com tanta facilidade, que podemos facilmente passar dos limites do expediente. Quando você envia uma nota perguntando a alguém se “pode dar uma olhada nisso?” […]
Como motivar seu time a distância
Muitas empresas tiveram que fazer a mudança abrupta para o trabalho remoto – isso exigiu ter que lidar com problemas de adaptação às novas tecnologias, convivência com problemas domésticos e problemas emocionais ligados ao isolamento. Se esse for o seu caso, minha recomendação é começar reconhecendo a pressão que todos estão sofrendo, ouvir as suas […]
Ambientes virtuais exigem novos protocolos
Bons apresentadores se conectam com o público, mas isso é um verdadeiro desafio num ambiente virtual. Fazer “contato visual” implica em olhar diretamente para a câmera, por exemplo, mas a nossa tendência é ficar olhando a tela para ver os participantes. Se antes eu precisava me preocupar com a roupa que usava, hoje preciso ter […]
Como medir a produtividade em home-office
Muita gente me pergunta como faço para medir a produtividade de quase trezentos funcionários que trabalham em home-office, como garantir a qualidade do trabalho a distância. Não posso ver o que estão fazendo, mas posso dar-lhes informações, atribuir-lhes tarefas e verificar os resultados, como sempre fiz. Em outras palavras, como não posso monitorar o processo, […]
Comitês de emergência podem salvar empresas
Às vezes é necessário responder rapidamente a situações de emergência e é mais difícil se você for a única pessoa capaz de fazer isso. Por isso eu recomendo montar times de prevenção de crises que se reúnam regularmente para pensar com antecedência, nos possíveis cenários. Por exemplo, nem eu, nem ninguém que eu conheço previu […]
