Se você perdeu um negócio para um concorrente, certifique-se de entender o porquê para evitar que isso se repita no futuro.
Às vezes os clientes falam livremente, apontando as suas fraquezas e os motivos da sua decisão, mas em outras, preferem ser mais diplomáticos e dão respostas genéricas ou evasivas.
Nesses casos, explique que você aceita a sua decisão, mas entende que precisa melhorar para não perder outras vendas – e peça ajuda – humildemente.
É importante entender os reais motivos que levaram a perder essa venda para evitar perder outras no futuro.
Esse é o tipo de questão que abordo nos meus treinamentos para mostrar a empresários como criar máquinas de vendas que funcionam, mesmo sem a sua presença na operação.
para ver os detalhes, clique aqui.
