Para a maioria dos empresários é difícil pensar na estratégia quando passam a maior parte do dia realizando tarefas operacionais. O papel do dono não é fazer e sim definir O QUE, QUEM e COMO fazer, estabelecendo indicadores que permitam verificar se foi bem-feito. Chama-se “delegar”. Nem todos conseguem, mas um exercício que para mim […]
Dinheiro pode não crescer em árvores, mas pode ser plantado
Muitos empresários justificam a estagnação dizendo que não têm dinheiro para investir, só que justificativas justificam, não resolvem. O grande problema com essa abordagem é que ela transforma o negócio numa empresa-bonsai, aquelas árvores japonesas centenárias que cabem nun vazinho de varanda. Hoje tem tantas formas de captar dinheiro para fazer crescer a empresa, que […]
Delegar é preciso, mas há estratégias e técnicas para fazer isso bem-feito.
Para alguns, delegar é fácil, mas para outros, desapegar até da tarefa mais trivial é quase impossível. Isso é um problema porque por melhor que você seja, não dá para tocar uma sinfonia com uma banda de uma pessoa só. Uma pesquisa assinada pelo professor John Hunt, da London Business School, sugere que apenas 30% […]
Não caia na armadilha do cliente novo
Um dos erros mais comuns dos empresários é investir os recursos de marketing na captação de novos clientes, em vez de usar uma parte para aprofundar o seu relacionamento com quem já comprou antes. Segundo o SEBRAE, conquistar um novo cliente é de 5 a 7 vezes MAIS CARO do que vender de novo para […]
Mito de vender quando estiver pronto prejudica o crescimento do negócio
Uma das situações empresariais mais perversas é o empresário acreditar no mito de que pode vender o seu negócio, se quiser, quando estiver pronto. Certamente, é importante estar emocionalmente pronto para vender, mas esse é apenas uma das variáveis. Um mesmo negócio pode valer de cinco a dez vezes mais – ou menos – […]
Se o avanço é lento, passe a marcha
Em Gramado tem um par de empresas que oferecem a experiência de dirigir um supercarro – tipo Porche ou Masserati – só que a gente precisa fazer o test-drive na estrada que liga a cidade a Canela, cujo limite é de 80Km/h. E pior, nos finais de semana, tem tanto tráfego, que é impossível passar […]
Verifique o “tom de voz” da sua mensagem antes de enviá-la.
Uma boa prática que aprendi com a experiência é passar alguns minutos revisando as mensagens antes de enviá-las. Normalmente mando para mim mesmo, antes de apertar o “send” para outras pessoas. A ideia é ter uma percepção de como a mensagem vai chegar, tanto em termos de forma, quanto de interpretação. Via de regra quando […]
Em tempos de crise, lidere com transparência
Um dos efeitos negativos de colocar o time para trabalhar em casa é que eles podem sentir-se um pouco desconectados da empresa. Se isso acontecer com você, uma forma de reduzir esse problema é ser transparente, garantir que as pessoas saibam o que está acontecendo. Compartilhe o máximo de informações que puder, com o máximo […]
Comunique informações confidenciais com segurança
Com cada vez mais funcionários trabalhando remotamente, mais do que nunca, as empresas precisam definir diretrizes sobre como lidar com informações confidenciais. Uma boa prática é não permitir que os funcionários usem o e-mail pessoal para negócios. Assim, quando eles saem de férias, ou da empresa, clientes e fornecedores não ficam sem continuidade. Aliás, de […]
Prepare-se para emergências, mesmo no teletrabalho
Situações de emergência podem acontecer mesmo para empresas que operam com trabalho remoto. Uma que lamentavelmente está mais comum com o passar do tempo são os ataques cibernéticos. De uma hora para outra, todos os sistemas ficam inoperantes, inclusive os canais de comunicação interna e se você não tiver protocolos pré-estabelecidos, pode levar um tempo […]
