Muita gente me pergunta como faço para medir a produtividade de quase trezentos funcionários que trabalham em home-office, como garantir a qualidade do trabalho a distância.
Não posso ver o que estão fazendo, mas posso dar-lhes informações, atribuir-lhes tarefas e verificar os resultados, como sempre fiz. Em outras palavras, como não posso monitorar o processo, a minha avaliação se baseia nos resultados.
Uma frase famosa atribuída a Ernest Hemingway diz que “a melhor maneira de descobrir se você pode confiar em alguém é confiar nessa pessoa”.
Esse é o tipo de questão que abordo nos meus treinamentos para mostrar a empresários como não cair na armadilha da centralização – afinal, se você não aprender a delegar, nunca vai conseguir crescer.
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