A maioria das pessoas prefere manter a situação atual a tentar caminhos que não conhece. No jargão técnico, chamamos isso de aversão ao risco. O problema é que existem poucos ambientes onde as condições se mantêm estáveis. Investimentos antes considerados seguros, como o ouro, por exemplo, perderam valor. Pessoas foram demitidas de ícones de segurança […]
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Saiba discordar de forma positiva
No dia a dia empresarial, seja você um empregado discutindo com seu chefe, seja você um empresário discutindo com algum cliente, às vezes precisamos discordar de alguém que tem mais poder do que nós. Nessas casos, eu tenho algumas regras de ouro que têm ajudado a resolver situações de forma positiva. A primeira é garantir […]
Não prejudique suas relações com discussões
Às vezes, uma mera discussão pode se tornar um desastre e acabar prejudicando muito a relação. No meu dia a dia, eu uso uma técnica de três etapas que ajuda a evitar esse desfecho que, muitas vezes, reverte num resfriamento indesejado da relação. Primeiro, assumo a minha parte da responsabilidade: “desculpe, sei que estou […]
Tire a ideia do papel através do “sprint”
Uma ferramenta que eu costumo usar com alguma frequência é o “sprint”, um processo de três a cinco dias no qual o time realiza um objetivo específico. Parte-se da ideia para um protótipo e, depois, se faz a validação com clientes, tudo em uma semana. Claro que o resultado é o que chamamos no jargão […]
Treine funcionários para novas tecnologias
A maioria das pessoas adultas tem dificuldade para aprender coisas novas. Isso se aplica a idiomas e a instrumentos musicais, mas também a software de gestão, por exemplo. Você não tem ideia da quantidade de empresas que compram um sistema para aumentar a produtividade e, depois, ficam travadas meses, às vezes anos, porque os funcionários […]
Gerentes são intermediários
Você já percebeu que gerentes ficam no meio entre nível operacional e alta administração? Pois é, o papel deles não é só coordenar o time, mas também o de servir de intermediário. Um bom gerente preenche a lacuna de comunicação. A Diretoria não costuma ter contato direto com os clientes, então cabe à Gerência comunicar […]
Cultura: saiba construir a da sua empresa
A cultura de uma empresa, normalmente, é difícil de definir e mais ainda, de construir. Criar manuais de operação e guias de comportamento é fácil, mas fazer com que sejam seguidos, ou melhor, definir COMO serão seguidos, é outra guerra. Veja o que acontece com as leis de trânsito. O código escrito é essencialmente o […]
Não atrase nenhuma entrega!
Quando a gente tem muito trabalho a fazer e pouco tempo disponível, a tendência é distribuir o tempo entre as tarefas e fazer um pouquinho de cada coisa, só que isso pode ser desastroso para o seu time, porque ao atrasar alguma entrega você pode criar um engarrafamento. Não perca prazos! Para resolver esse problema, […]
Leve para o lado pessoal
Não sei se já aconteceu com você de durante uma discussão você defender uma posição com força e alguém dizer “não leve para o lado pessoal, isto é negócio”. Comigo já. E quer saber? Não dá para não levar para o lado pessoal. Eu sou uma pessoa… mas isso não significa criar conflitos! E tem […]