O ano já está encerrando e, essa época, principalmente para o comércio varejista, é excelente para vender e lucrar mais! Mas em alguns casos, o aumento expressivo de volume deixa empresários e funcionários trabalhando como loucos! Então, preste atenção! Antes de qualquer coisa: mantenha a calma! Eu sei que o volume é intenso, que o […]
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Não marque reuniões à toa
Muitos gestores têm mania de sair marcando reunião para discutir qualquer tema, ou então marcam uma reunião para discutir milhares de temas ao mesmo tempo! Pois é! Reunião, para ser produtiva, precisa ter no máximo três temas e, se der, sempre reduza! Quanto mais específico, melhor! Outra coisa, se não for uma reunião de brainstorm, […]
Seja transparente para motivar seus colaboradores a serem também
Você busca a transparência na sua empresa? Dando exemplo de transparência e honestidade, você incentiva que seus colaboradores tenham a mesma atitude. Por exemplo, muitas vezes seu funcionário não consegue realizar uma tarefa com a excelência que você esperava e fica com medo de dizer a verdade, começando a colocar obstáculos na realização da tarefa […]
Ofereça um atendimento de excelência
Uma pesquisa realizada pela Nielsen, empresa global de informações, apontou uma redução no hábito de compras do brasileiro em razão da desconfiança nas empresas. Agora eu pergunto: adianta criar produtos inovadores, diminuir o preço ao máximo, ou criar ofertas espetaculares se o seu atendimento não transmite confiança? Sempre bato nesta tecla: produtos iguais ao seu, […]
Não marque uma reunião se tiver pouco tempo para interagir
Algumas pessoas marcam reuniões de negócios com horários apertados, e acabam fazendo as coisas na correria. A grande quantidade de compromissos faz parte da vida agitada de quem quer ter sucesso na profissão, mas cuidado, nada deve desviar a sua atenção de um cliente. Muito menos o relógio!
É preciso entender que algumas ações levam um tempo pra acontecer
É preciso paciência e sabedoria para entender que determinadas ações têm um tempo de atraso natural, e que esse atraso influencia diretamente o sucesso. Um estudo muito famoso de Walter Mischel mostrou isso num experimento com cerca de 500 crianças, onde ele oferecia duas opções para elas. A primeira era comer UM marshmellow e UM […]
Mude seus hábitos errados para produzir mais
Você saberia dizer por que tantos treinamentos de vendas falham? Ou por que os vendedores aprendem tantas técnicas diferentes e poucas são realmente utilizadas de forma consistente? Isso acontece porque, para melhorar o rendimento, é necessário mudar a forma de agir, riar novos hábitos, mas a maioria das pessoas prefere continuar na zona de conforto.
Faça pausas de 15 minutos ao longo do trabalho
Quando você está totalmente concentrado no trabalho – e ainda tem uma lista de coisas pra fazer – a última coisa que você quer é dar um tempo e perder o impulso. Mas pesquisas mostram que não importa quão engajado a gente esteja em uma atividade, nosso cérebro inevitavelmente se cansa, e nos tornamos mais […]