Muita gente fica irritada com o tratamento dado por vendedores ou atendentes de empresas e a saída para devolver esses maus tratos é falar mal da empresa para tantas pessoas quantas puderem. Então, aqui vão algumas dicas: vai promover alguma ação de marketing para clientes já fidelizados? Ótimo, mas não seja insistente. Eu já vi […]
Posts tagged gestão
Nasajon é finalista do Prêmio Consumidor Moderno
A NASAJON é uma das finalistas do XIV Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente. Em sua XIV edição, este Prêmio é referendado como autêntico “Oscar” brasileiro que reconhece a gestão empresarial e as melhores práticas no relacionamento com clientes e consumidores.
Você está por dentro das normas de segurança da sua empresa?
Acidentes de trabalho podem ocorrer em qualquer empresa. Por isso, é fundamental que cada companhia tenha a sua Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, a chamada “CIPA”. Ela é formada por membros que são indicados pelos próprios funcionários e também eleitos pela empresa, além de ser responsável por informar aos demais colaboradores como prevenir acidentes […]
Dicas para conquistar clientes
A cada ano, as empresas buscam mais clientes para a sua base. É um processo natural, mas requer compromisso e inovação. Vou citar alguns básicos, mas que funcionam.
Atualização profissional na Nasajon Educacional
Tem muita gente que, por estar no mesmo emprego há muitos anos, não se preocupa com o seu aprimoramento profissional. O problema é que o mercado de trabalho está cada vez mais exigente. Por isso, para crescer no seu atual emprego ou facilitar uma recolocação, é fundamental estar atualizado sobre as novidades da área onde […]
Defina os propósitos da sua empresa
Ninguém gosta de trabalhar desmotivado, mas construir um bom ambiente na empresa para criar boas expectativas, é responsabilidade tanto do empreendedor quanto do funcionário. Uma forma de alinhar essas responsabilidades é definir os “propósitos” da organização. Todos na empresa devem ter consciência DO QUE e PELO O QUE estão lutando. Alguns chamam isso de “missão”, […]
Seus amigos podem ajudar a divulgar a sua empresa
Você já parou pra pensar que os seus amigos, aqueles com quem você joga uma pelada, por exemplo, podem ser ótimas fontes para uma oportunidade de negócios? O consultor americano Jullien Gordon afirma que, ao compartilhar informações com os amigos, o empreendedor cria uma rede de contatos com interesses em comum. Por exemplo, se você […]
Alguns cuidados são necessários no “amigo oculto”
Uma brincadeira muito comum que toma conta das empresas nessa época do ano é o amigo secreto. Acompanhado de um lanche ou até mesmo um almoço de confraternização, a brincadeira costuma se tornar um momento de descontração. Bem… Nem sempre. Minha recomendação é você evitar a todo custo situações constrangedoras em um momento que é […]
Dizer “não” às vezes é preciso
Às vezes, empresários ficam constrangidos em dizer “não” aos pedidos dos clientes, com receio de prejudicar a sua imagem. Mas, algumas vezes, é necessário dizer não a ideias que, naquele momento, talvez não sejam as mais apropriadas para o negócio. O importante, nesses casos, é deixar sempre claro o porquê e – se for o […]