Às vezes, empresários ficam constrangidos em dizer “não” aos pedidos dos clientes, com receio de prejudicar a sua imagem. Mas, algumas vezes, é necessário dizer não a ideias que, naquele momento, talvez não sejam as mais apropriadas para o negócio. O importante, nesses casos, é deixar sempre claro o porquê e – se for o […]