Às vezes, empresários ficam constrangidos em dizer “não” aos pedidos dos clientes, com receio de prejudicar a sua imagem. Mas, algumas vezes, é necessário dizer não a ideias que, naquele momento, talvez não sejam as mais apropriadas para o negócio.
O importante, nesses casos, é deixar sempre claro o porquê e – se for o caso – que existe a possibilidade de mudar de ideia no futuro, se as condições permitirem.
Assim, você reduz o risco de o cliente ficar desanimado ou procurar outra empresa que aceite as suas ideias.
Ouça esta dica!
Então, se a sua resposta for “não”, convide-o para voltar lá em outra oportunidade e mostre-se disposto a avaliar futuras sugestões ou pedidos.
