Um estudo publicado na revista de Harvard mostrou que os resultados das organizações variam em função das suas abordagens de gestão. Depois de pesquisar mais de desessete mil gerentes de nível médio em 61 sociedades, os pesquisadores descobri diferenças claras em nove áreas. Uma delas é a “orientação para o futuro”, que é a medida […]
Procrastinação é sinal de incapacidade?
Você já se viu numa situação em que precisa entregar algo amanhã e enquanto trabalha de forma insana fica se perguntando por que não começou a fazer aquilo antes? Pois é… não se culpe. Segundo pesquisas conduzidas pelo Dr. Piers Steel, professor de Comportamento Organizacional da Universidade de Calgary e autor do livro “A equação […]
É preciso perceber que alguns hábitos já não nos servem
Às vezes nos apegamos a hábitos que já não nos servem bem ou até nos prejudicam, mas continuamos fazendo porque é difícil escolher uma alternativa. Pior… às vezes temos tantas opções que ficamos aturdidos e acabamos não escolhendo nenhuma. Para evitar essa prática autodestrutiva, eu estabeleci uma regra de pensar, no máximo, três vezes sobre […]
Como nutrir relacionamentos durante a pandemia
Em tempos normais, uma pessoa interage de 11 a 16 vezes com conhecidos casuais como seu garçom favorito ou um colega que encontra no refeitório. O problema é que na era do distanciamento social, essas interações praticamente desapareceram e ficou difícil nutrir essas redes. Uma solução que eu encontrei foi enviar a essas pessoas mensagens […]
Durante a crise, é preciso ter mais tolerância do que em tempos normais
Durante qualquer crise, é preciso ser mais tolerante do que em tempos normais, tanto com clientes e funcionários, quanto com nós mesmos. Por outro lado, como demonstrar empatia com os demais se estamos emocionalmente esgotados para ser tolerantes até com nós mesmos? Bom… um método que tem dado certo comigo é aceitar que funcionários, clientes […]
Crises exigem adaptação das empresas às mudanças de comportamento
Qualquer crise exige adaptação das empresas às mudanças de comportamento dos seus clientes. A do coronavírus não é diferente. Às vezes, os ajustes implicam mudanças suaves, como passar a usar mensagens que aliviam a ansiedade e promovem a solidariedade para posicionar a marca como aliada dos clientes neste momento. Em outras, a mudança é […]
Estabeleça prioridades para maximizar os resultados
Nem todo projeto ou tarefa que a gente assume requer atenção imediata. A maioria das pessoas que eu conheço nunca tem tempo para fazer tudo o que precisa fazer, por isso é necessário saber priorizar. Uma forma de fazer isso é perguntar-se por que aquela tarefa é necessária. Se a resposta não for clara, provavelmente […]
Estratégia bem definida exige planejamento e criatividade
Estabelecer planos de ação quando se está sob pressão é sempre um desafio – por isso é tão importante planejar a estratégia em vez de apenas concentrar-se na execução do dia a dia. Às vezes, quando as condições mudam, é preciso dar um passo atrás e verificar se ainda estamos indo na direção certa ou […]
Motivação no home-office
A nova realidade do teletrabalho, fruto da pandemia, aumenta ainda mais o desafio de treinar e integrar equipes. A solução é adaptar a metodologia aos novos tempos. Uma das técnicas que uso com meu time é a micro-aprendizagem. Em vez de fazer treinamentos de horas que as pessoas assistem no zoom, com interrupções, sentadas o […]
A ciência por trás dos processos que envolvem pessoas
Quando se está no meio de uma crise, é difícil pensar nas estratégias de longo prazo. Milhares de empresas fecharam porque não se prepararam adequadamente para situações como a COVID. Só que a história está cheia de crises. Talvez não tão globais, mas crises econômicas, políticas e ambientais, são suficientemente frequentes para impactar boa parte […]
