Você sabia que uma boa forma de prospectar clientes e disseminar o seu produto ou serviço é atrair profissionais ainda em formação? Na minha empresa, por exemplo, criamos o projeto Nasajon Universidades, que instala gratuitamente software contábil nas instituições de ensino que tenham cursos de administração, contabilidade ou recursos humanos.
Acompanhe a taxa de conversão do teu negócio
Você acompanha os indicadores de desempenho do seu negócio? Às vezes a gente acha que não precisa de métricas, que basta ter um “feeling” de como a coisa está, mas na maioria dos casos, indicadores objetivos ajudam não só a administrar o negócio como também a administrar as PESSOAS. Por exemplo: um indicador extremamente útil […]
Aposte numa área de treinamento em sua empresa
Se a sua empresa já tem tradição em produtos e serviços, uma boa forma de aumentar a rentabilidade é criar um setor de treinamento. Uma confeitaria de São Paulo fez isso. O ateliê Dona Formiga oferece cursos de culinária para as crianças. A casa já era conhecida por seus doces, cupcakes, salgadinhos e outros produtos.
Conquiste a confiança do seu cliente
Você sabia que apenas 20% das vendas são geradas por argumentos racionais? Os outros 80% de qualquer negociação são resultado das emoções “construtivas”, que favorecem a venda. Dessas emoções, a mais importante é a confiança. Para firmar um relacionamento comercial de longo prazo, é preciso ganhar a confiança do cliente. Isso é tão importante que […]
Deixe claras as características do que você vende antes de fechar
Ao vender um produto, você deve deixar claras as suas principais funções e principalmente o que ele NÃO TEM se houver alguma possibilidade de o cliente achar que algum desses itens está incluído na oferta. Isso ajuda a criar uma relação de confiança, o que facilita a venda, e também evita insatisfação pós-compra, que pode […]
Gentileza gera gentileza e também ajuda a divulgar a sua marca
Ações que incentivam a gentileza podem fazer com que mais pessoas sejam simpáticas ao seu negócio. A loja do Rei do Mate, em Ipanema, colocou um cartaz, no mês passado, anunciando que um copo de mate puro ou com limão custava R$ 3,50. Mas, se o cliente fizesse o pedido dizendo “por favor”, o produto […]
A culpa pode ser do cliente, mas cabe a você buscar uma solução
Um restaurante de Nova York realizou uma pesquisa com seus clientes que apontou uma grande insatisfação com o atendimento desde 2004. Intrigados com o resultado, os donos decidiram contratar uma consultoria para identificar a causa do problema. A empresa comparou imagens de um dia inteiro de atendimento, feitas há dez anos, com as de um […]
Escreva um texto em ordem de importância
Ao escrever um anúncio ou qualquer outro texto sobre o seu produto ou serviço, seja objetivo. Coloque, no primeiro parágrafo, a essência da sua proposta. Só depois vá para as explicações detalhadas. Isso porque, devido à correria do dia a dia, muita gente não lê nada além de uma frase ou um parágrafo. Então, se […]
Nasajon entre as 250 que mais crescem no Brasil. Saiba como em sessão interativa com Claudio Nasajon
A Nasajon Sistemas, mais uma vez, figura entre as 250 empresas que mais crescem no Brasil. O selo, concedido pela Deloitte e a revista Exame PME, da Editora Abril, classifica a Nasajon no ranking das 250 empresas de expansão mais acelerada nos últimos três anos completos, conforme a 9ª edição da pesquisa “As PMEs […]