Um restaurante de Nova York realizou uma pesquisa com seus clientes que apontou uma grande insatisfação com o atendimento desde 2004. Intrigados com o resultado, os donos decidiram contratar uma consultoria para identificar a causa do problema. A empresa comparou imagens de um dia inteiro de atendimento, feitas há dez anos, com as de um […]
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Fabricante de cervejas cria happy hour interativo
Quem nunca esteve em um barzinho com os amigos e lamentou o fim da happy hour, quando, em geral, as bebidas estão mais baratas ou o bar oferece dose dupla? Para esticar o happy hour e promover a marca, a Carlsberg, um grupo de fabricantes de cerveja, criou um dispositivo que permite aos clientes dos […]