Olá! Forneça feedback aos seus colaboradores. Essa atitude torna a comunicação mais eficiente e evita conflitos. Sinta-se comprometido em dar retorno à sua equipe. O feedback é um processo que promove mudanças de comportamentos e pensamentos. Quando fizer uma reunião, por exemplo, comunique sobre as decisões da diretoria, as análises do desempenho do grupo e […]
Seja reflexivo
Olá!Seja reflexivo sempre que possível. Uma boa decisão abre caminhos, particularmente no mundo corporativo, onde precisamos sempre alcançar os melhores resultados. Ser pró-ativo é uma exigência, mas priorize sua atitude reflexiva. Mesmo que tenha que tomar decisões rápidas, reflita sobre o que pretende fazer antes de aplicar o seu ponto de vista. Seja ponderado nas […]
Respeite a diversidade
Olá! Respeite as diversidades culturais e ideológicas da sua equipe. Quando as diferenças são aceitas e tratadas de maneira amigável, a cooperação flui mais rápido e o entendimento acontece. Líderes mais abertos são capazes de pensar e refletir sobre seus próprios valores, procedimentos e atitudes, e compreender o outro é o primeiro passo para um […]
Gerenciamento de crise
Esteja preparado para gerenciar crises a qualquer momento. Em situações difíceis você precisará mostrar a sua capacidade de lidar com os problemas e normalmente não terá muito tempo para planejar as ações. Além disso, tenha em mente que uma crise é como uma batalha que deve ser vencida, e que nenhuma é igual a outra. […]
Empreendedor de sucesso
Olá. Estou entre os dez finalistas do prêmio “Empreendedor de Sucesso” promovido pela revista Pequenas Empresas Grandes Negócios e pela Fundação Getúlio Vargas. O processo agora está na fase de votação popular. A divulgação entre amigos e conhecidos é fundamental para obter alguma expressão na votação. Estou postando esta mensagem para pedir a você que […]
Use cartas de referência
ouça esta dica Olá! Mostrar clientes satisfeitos é uma forma poderosa de fechar novos negócios. Peça aos seus clientes que enviem depoimentos sobre os produtos e serviços que você fornece. Ao atender um novo cliente, apresente esses testemunhos positivos para convencê-lo ou use estes depoimentos em publicações da sua empresa. Manter clientes satisfeitos, e provar […]
Fomente o crescimento profissional
ouça esta dica Olá! Um dos fatores mais valorizados pelas pessoas, no ambiente corporativo, é a possibilidade de crescimento profissional. Por isso, de tempos em tempos, contrate um palestraste para conversar sobre assuntos que são de interesse dos seus colaboradores. Faça uma pesquisa interna para saber o que eles querem ouvir. Alguns exemplos: um nutricionista, […]
Saiba ouvir e fazer críticas
Olá! Tenha uma postura equilibrada tanto para receber como para fazer críticas. É comum que em uma reunião haja confronto de idéias, mas é fundamental ser flexível sem perder a firmeza. Minha sugestão é que você espere a conclusão de uma idéia antes de pedir a palavra. Aceite as críticas e pondere os pontos positivos. […]
Seminário com café da manhã
Foi muito bom o encontro no Hotel Guanabara e o que mais gostei foi do bate-papo antes da palestra. É nesses momentos que ocorre a maior troca. Conheci, por exemplo, uma moça que trabalha numa pequena empresa e já propôs implementar algumas iniciativas para melhorar a produtividade, mas o dono sempre veta. Mencionou que quis […]
Rio Info 2008 – Tagshop : oficina de m-commerce
Olá! Cheguei há pouco do Hotel Glória. Acabei de ministrar uma palestra e coordenar uma oficina, no Rio Info 2008, sobre “Mobilidade e convergência: m-commerce”. Ao meu lado, também como palestrante, esteve Eduardo Lins Henrique, fundador e CEO da Compera. Foram momentos muito proveitosos. Onde, além de informar aos presentes sobre o mecanismo de funcionamento […]