É quase impossível vender para um cliente que tem medo, desconfiança do vendedor. Para ter sucesso ao comercializar um produto ou serviço, é preciso criar um ambiente emocional positivo. Isso significa que além do discurso, os gestos, os tons de voz e até as palavras que você usa precisam gerar percepções construtivas no seu cliente. […]
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Estacionamento de bicicletas com banho e cafezinho
Cada vez mais empreendedores estão se inspirando no estilo de vida mais saudável para criar novos negócios. Veja essa: em São Paulo, um empresário abriu um estacionamento para bicicletas que oferece até banho para os clientes, o Aro 27 Bike Café. Embora o foco do negócio seja o estacionamento de bikes, o local dispõe de […]
Exame PME: Nasajon no movimento Sou Empreendedor
Foi um prazer receber empreendedores tão entusiasmados para visitar a minha empresa. Fico feliz em poder ajudar aqueles que desejam trilhar a via do empreendedorismo.
Perguntas abertas fornecem mais informações para a venda
Para vender bem, é preciso conhecer a necessidade do cliente. E há várias formas de fazer isso. Mas, se você quer saber em detalhes o que o seu cliente deseja, faça perguntas abertas. No meu livro “Venda-se”, eu explico que perguntas abertas são aquelas que abrem as possibilidades de respostas. Já as perguntas fechadas geralmente […]
Tamanho e preço não são tudo
Ao montar um negócio, o empresário precisa ajustar o preço do produto ou serviço à realidade do consumidor e à localidade onde a empresa está. Um exemplo disso é o da rede de cinemas Cinemagic. Com salas de exibição em cidades médias, que não têm como abrigar unidades de grande porte, a rede mexicana têm […]
Uma polêmica pode ser uma oportunidade de negócio
O trote nas universidades sempre gerou polêmicas. Alguns grupos são a favor, enquanto outros são contra, principalmente devido aos casos de violência e humilhação que acontecem em todo o país. Há alguns anos, um grupo de jovens do Rio enxergou no trote uma oportunidade de negócio: criou uma empresa especializada em promover eventos universitários, a […]
Vendas de produtos e serviços sazonais requerem planejamento
Alguns produtos ou serviços são sazonais, ou seja, são mais vendidos em determinada época do ano. Nesses casos, o empresário precisa planejar muito bem o seu negócio para ter fôlego no período em que as vendas são mais fracas. Um exemplo é o da empresa Flexteira, que produz uma bolsa que se transforma em esteira, […]
Se você tem uma marca forte, invista em novas formas de vendas
Se a sua marca é forte e já está consolidada, uma boa opção para aumentar o faturamento é apostar em novos canais de vendas. Um exemplo disso é o que acaba de fazer a Tramontina, que sempre vendeu seus produtos usando as redes de varejo e no mês passado abriu a primeira mega loja própria […]
Monitoramento online do pós-venda
Você sabe o que os consumidores andam dizendo por aí a respeito dos produtos ou serviços da sua empresa? Hoje, há várias ferramentas que permitem que você saiba a imagem do que vende. As ferramentas para pós-vendas, integradas a redes sociais, são um exemplo de monitoramento bastante eficaz. Elas permitem que a empresa identifique, rapidamente, […]
Ouvir os consumidores fiéis pode ajudar a empresa a vender mais
Na hora de ouvir os clientes, muitas empresas apostam em estratégias comuns e, talvez, pouco eficientes, como apenas dedicar um espaço no site para registro de dúvidas, elogios ou reclamações. Segundo o americano Richard Weylman, autor do livro “The Power of Why”, ainda sem tradução no Brasil, uma das melhores estratégias para aumentar as vendas […]