É normal de vez em quando, a gente cometer algum erro. Todos nós cometemos falhas. Mas a maneira como lidamos com elas é que determina o grau de sucesso ou fracasso de nossas ações. Então, quando isso acontecer, existem três coisas que você deve fazer. A primeira é admitir o ocorrido. A segunda é aprender […]
Posts tagged gestão empresarial
Você faz avaliações de desempenho ou só critica seu funcionário quando ele faz algo errado?
Veja como é importante dar um retorno para os seus funcionários sobre o desempenho deles. A pesquisa da Great Place to Work, instituto que mede o nível de satisfação no ambiente corporativo, mostra que o principal fator de satisfação nos funcionários, de forma geral, está ligado ao relacionamento deles com a chefia. E de todos […]
Você deixa os funcionários à vontade para tirar dúvidas e confiarem na empresa?
É importante que seus funcionários possam se sentir à vontade para expor insatisfações, sugestões e problemas, mesmo que pessoais. Essa é a forma mais fácil de você identificar problemas antes que eles se tornem insolúveis. Por isso, minha sugestão que é você crie um canal para ouvidoria. Pode ser um ouvidor mesmo, uma pessoa a […]
Como está o ambiente de trabalho da sua empresa?
Você oferece um bom ambiente de trabalho para os seus funcionários? Sim, porque as pessoas que trabalham satisfeitas, trabalham melhor. Já há bastante tempo, salário não é o único argumento para atrair e manter talentos. Uma pesquisa realizada pela empresa inglesa City and Guilds mostra que os funcionários levam em conta muitos outros aspectos além […]
Programa Gestão empresarial agora também em Vitória!
Olá meus queridos blogueiros, visitantes e ouvintes do meu programa! Agora as minhas dicas de gestão empresarial também serão divulgadas em Vitória, no Espírito Santo, na rádio Tribuna FM ( 99,1 Mhz), às 11h. Como muitos já sabem, as dicas também são veiculadas na rádio JB FM (99,7 Mhz), no Rio de Janeiro, às 12:30h, […]
Sua empresa tem um papel social?
Sempre prego que a empresa tem um papel social, não filantrópico, de dar dinheiro aos pobres, mas social, de gerar empregos, movimentar a economia e promover o desenvolvimento. Mas há exceções. Há pouco tempo tivemos uma tragédia que sensibilizou o mundo todo no Haiti. Muitas empresas ajudaram. O Mcdonald’s, por exemplo, só em um fim […]
A descontração dos funcionários tende a aumentar a produtividade
Olá! Apostar na descontração para fazer seus funcionários produzirem mais tem se mostrado uma boa estratégia. A pergunta é: como criar esse clima de descontração? A agência de publicidade Fess’Kobbi tem ótimos exemplos. Pra começar, o espaço físico da agência é cheio de novidades. O mezanino é ligado ao térreo por um escorrega. Isso mesmo! […]
Seja transparente
Olá! Parece óbvio dizer que você precisa ser honesto com seus clientes para conquistar a confiança do mercado, mas tenho visto tantas empresas descuidarem a forma como seus vendedores fazem promessas que não podem cumprir, que decidi dedicar a dica de hoje a esse assunto. As palavras que você usa durante a negociação e as […]
Prepare sua empresa para contratar profissionais com necessidades especiais
Olá! Quando se trata de contratar pessoas com necessidades especiais muitas empresas estão pouco preparadas e acabam selecionando profissionais que não se enquadram ao perfil da vaga disponível. Para evitar a contratação de perfis inadequados é fundamental que você treine os responsáveis pela área de recrutamento da sua empresa. Uma opção econômica é custear o […]
Elabore manuais sobre os departamentos
Olá! Elabore manuais sobre os principais processos de cada departamento – eles ajudam os colaboradores a evitar erros. Ao entender como funciona o relacionamento entre as diversas áreas da empresa, os colaboradores produzem melhor, pois sabem exatamente o quê – e para quê – estão trabalhando. Para isso, é preciso que você mapeie cada etapa […]