Se a sua empresa trabalha apenas com canais tradicionais de vendas, eu sugiro que você repense seu modelo de negócio. Qualquer companhia faz parte da sociedade na qual está inserida e pode e deve estar presente em ambientes que vão além do escritório. Participar de eventos esportivos, de confraternização e de networking com outros empresários […]
Posts tagged Funcionários
Invista em funcionários e projetos sociais
Você já pensou em criar atividades competitivas para os seus funcionários? Essa é uma boa estratégia para provocar interação entre eles e nem precisa estar diretamente ligada à atividade da empresa. Em Cuiabá, a dona de uma rede de papelarias criou olimpíadas de xadrez, truco e vôlei para os seus trinta funcionários. Segundo ela, os […]
Nada de chamar atenção dos funcionários na frente de clientes
Amigo, amiga – nada de dar bronca em um funcionário na frente dos outros – e muito menos na frente de clientes! Na presença de outros funcionários você humilha quem está levando a bronca e acaba criando uma imagem negativa SUA. Já na frente de clientes, muitos ficam sem graça e acabam sentindo antipatia pelo […]
Faça seus funcionários se sentirem parte da empresa
Oriente seus funcionários a se comprometer com a empresa como um todo, e não apenas como seus processos individuais. Para ficar mais fácil de entender, vou contar um caso. Um camarada meu precisou colocar o laptop para consertar e, como de costume, levou na mesma loja que leva há anos. Só que o atendente informou […]
Nada de crachá no pescoço na hora do almoço
Sua empresa exige que os funcionários usem crachá ou uniformes? É, por um lado é importante que eles tenham uma identificação por questões de segurança e para facilitar o relacionamento profissional. Mas, a partir do momento que seu funcionário estiver na rua, mesmo que seja horário de almoço, minha recomendação é que você o oriente […]
Seu cliente precisa ter certeza de que fez uma boa escolha
Cliente gosta de ser bem tratado! Disso todo mundo já sabe, apesar de algumas empresas esquecerem. Mas tão importante quanto ele se sentir bem tratado é ele ter certeza de que fez uma boa escolha. Por isso, nada de funcionários reclamando na frente do cliente. Outro dia ouvi um relato de alguém que estava num […]
Nada de discussão na frente do cliente
Oriente seus funcionários a não discutir na frente do cliente. Isso só passa imagem negativa da sua empresa. Muita gente já passou por situações constrangedoras como pedir uma bebida para um garçom, a bebida não chega, aí passa outro garçom, a pessoa reclama cobrando e ouve o sujeito tirar satisfação com o colega na sua […]
Novos funcionários devem ser bem recebidos
Como a sua empresa tem recebido os novos funcionários? Uma dica: se você não tiver um departamento dedicado a recursos humanos, selecione um grupo de pessoas para que sejam responsáveis por orientar e receber os novos funcionários. Isso significa que eles precisam mostrar os produtos e serviços da organização, mas também, e principalmente, o código […]
Como você está chamando atenção dos seus funcionários?
Quando for repreender uma atitude, corrigir um erro ou comportamento de alguém seja discreto e converse reservadamente com a pessoa. Dessa forma, além de evitar um constrangimento desnecessário para o funcionário e preservar a autoestima, você evita o risco de ser processado. Uma empresa gaúcha foi condenada a pagar uma indenização de cinco mil reais […]
Sabia que o lugar onde seu funcionário senta, influencia diretamente na produtividade?
É comum que, ao falar de gestão de empresa nossa mente pense logo em atenção ao público interno, incentivos à qualidade de vida e compreensão com os funcionários. Só que esse cuidado também envolve questões menos complexas, mas nem por isso menos importantes. Como… o lugar onde o seu funcionário está sentado! Exatamente. À primeira […]