Cliente gosta de ser bem tratado! Disso todo mundo já sabe, apesar de algumas empresas esquecerem. Mas tão importante quanto ele se sentir bem tratado é ele ter certeza de que fez uma boa escolha. Por isso, nada de funcionários reclamando na frente do cliente. Outro dia ouvi um relato de alguém que estava num […]
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Como está a rotatividade dos funcionários na sua empresa?
Se a rotatividade na sua empresa estiver alta, então é porque algum problema precisa ser resolvido. Foi o que aconteceu com a pizzaria paulistana Dídio Pizza! A marca estava enfrentando muita dor de cabeça com faltas frequentes de empregados e uma rotatividade anormalmente alta. Então, o empresário Biazini decidiu mudar o modelo de seleção e, […]