A maioria das pessoas que eu conheço quer reduzir o número de reuniões, mas às vezes é importante participar de um evento para não perder oportunidades.
Como apresentar em inglês sem fluência
Se você não tem inglês nativo, fazer uma apresentação nesse idioma pode ser muito estressante. Nesses casos a minha recomendação é praticar a sua apresentação por mais tempo do que você acha que precisa.
Duas novidades para as reuniões da equipe
Duas novidades que inseri nas minhas reuniões com a equipe e podem ser úteis para você também. A primeira foi banir os celulares da mesa de reunião. Agora todos deixam os seus aparelhos na estante e só podem usá-los nos intervalos ou fora da sala.
Evite que pessoas tóxicas contaminem o seu time
Uma única pessoa tóxica é suficiente para destruir uma equipe inteira. A boa notícia é que se você for líder da equipe, tratar de um funcionário tóxico é (relativamente) simples:
Torne mais fáceis as decisões difíceis
Todos nós, às vezes, temos que tomar decisões difíceis que podem trazer consequências importantes para a empresa, nossa carreira e nossa vida.
Quando um cliente volta, receba-o bem
Você provavelmente já ouviu falar que a grama dos vizinhos é sempre mais verde e as suas galinhas mais gordas, não? Pois é… Com as empresas é a mesma coisa.
Observe as reações para definir a estratégia
Às vezes digo coisas que disparam reações fortes das outras pessoas. Nesses casos, tento identificar mentalmente os “gatilhos” dessas reações.
Sempre inclua o seu time ao definir princípios
A maioria das empresas que eu conheço tem uma missão bem definida. O problema é que o mundo muda e, de tempos em tempos, é preciso ajustar a missão à essa mudança. Nada é pior do que fazer melhor e mais rápido, mas a coisa errada.
O que você faz, do ponto de vista do cliente?
Olá, Nove de cada dez vezes que pergunto a uma pessoa o que ela faz, a resposta é focada no seu produto ou serviço.
Entenda como se desculpar em outras culturas
Olá, Quando a gente atua em outras culturas o risco de cometer erros se multiplica. Às vezes uma piada ruim, uma violação não intencional do espaço pessoal ou até uma frase fora do contexto, podem nos deixar mal. Por isso, antes de fazer uma palestra, por exemplo, eu sempre tiro um tempo para entender como […]
