A maioria das empresas que eu conheço tem uma missão bem definida. O problema é que o mundo muda e, de tempos em tempos, é preciso ajustar a missão à essa mudança. Nada é pior do que fazer melhor e mais rápido, mas a coisa errada.
Uma solução para isso são os sistemas de colaboração na nuvem. Com eles as pessoas podem participar de vários lugares, ou em vários momentos diferentes, e sentir-se parte do processo.
Mas o ponto aqui não é o COMO e sim O QUE. Em outras palavras, seja qual for a forma que você usar para elaborar ou ajustar a missão da empresa, o importante é que todos participem – inclusive os clientes mais antigos.
Por falar nisso, na semana que vem eu vou fazer um webinar sobre estratégias para reter mais clientes. Se quiser participar, inscreva-se aqui.
Até a próxima!
