Líderes sempre devem nutrir a criatividade. Essa é a razão pela qual a coesão das equipes deve ser calibrada. O time precisa trabalhar em harmonia, mas demasiada harmonia leva à falta de criatividade. Se a equipe sempre concorda com tudo, vê as questões sob a mesma ótica e nunca questiona coisa alguma, há boas chances […]
Entenda os motivos por trás das atitudes
Uma empreendedora tem uma clínica de estética e ficava irritada porque a recepcionista não recebia os clientes com um sorriso, como fora treinada a fazer. Conversa daqui, conversa de lá, a empreendedora descobre que a recepcionista não sorri porque se sente desconfortável com os seus dentes tortos. No final decidem fazer um teste – uma […]
Venda a realização de sonhos, não produtos/serviços
Você acha que as sapatarias vendem sapatos? Que os cursos vendem conhecimento? Que as concessionárias vendem carros? Pois saiba que é muito mais que isso! As pessoas compram sapatos para proteger os pés, mas também para se sentir bonitas e elegantes. As pessoas compram cursos para adquirir conhecimento, porque ele permite desenvolver novas habilidades e […]
Desenhar a estratégia é a melhor forma de descrevê-la
A melhor forma de elaborar um plano estratégico é criando um mapa e uma ferramenta legal para fazer esse mapa chama-se “roda estratégica”. Desenhe um círculo grandão e outro pequeno no centro. Daí faça “raios”, como se fosse uma roda de moto. Eu uso 9 raios, mas isso pode variar com cada negócio. No circulinho […]
Pequenas marcas, grandes oportunidades
Eu seria maluco de abrir uma fábrica de automóveis. Sem chance de ganhar da Chevrolet, Ford ou Fiat. Mas existe um terreno gigantesco para a economia compartilhada. Em vez de comprar um carro, as pessoas estão compartilhando, veja o uber, por exemplo. Existe uma tendência mundial a compartilhar bens que vão de simples aspiradores de […]
O principal (e único) fator para realizar sonhos
O principal fator para tornar sonhos realidade, aliás, o UNICO fator importante para realizar sonhos, é sonhar. Parece bobagem, e é. Eu ouvi a frase do Disney, aquela que diz que se você pode sonhar, você pode fazer, mais de cem vezes… e sonhei ser astronauta, velejar pelo mundo e um monte de outras coisas […]
O que é melhor: um ou vários?
Você já parou para pensar qual é o seu cliente ideal? Eu já. E sabe qual é o maior problema? Não tem só “um” cliente ideal. Tem vários… Eu posso falar com empreendedores que tiveram uma ideia de negócio, mas não sabem como obter os recursos para executá-la. Também posso ajudar empregados que querem desenvolver […]
Você prefere 75 hoje ou 100 ano que vem?
A maioria de nós prefere as recompensas de curto prazo sobre as de longo prazo, mesmo quando são maiores. Mais de oitenta de cada cem pessoas às quais for oferecido receber setenta e cinco reais hoje ou cem reais no ano que vem, vão preferir a primeira opção. Existe uma tendência natural a descontar o […]
O valor do silêncio numa reunião
Um dos problemas mais abordados quando se trata de conduzir uma reunião é saber como lidar com as pessoas que falam demais. Não vou falar delas. Já tem gente suficiente falando. Mas tem as outras – aquelas que entram mudas e saem caladas. Essas também exigem atenção. Sabe, a reunião consome tempo. Uma hora, duas, […]
Como saber quanto “menos” é mais?
Empresas de forma geral precisam priorizar ações o tempo todo, mas nas pequenas isso é mandatório. Eu cansei de discutir com meus sócios sobre projetos. Normalmente era eu quem queria implementar novas ações, aproveitar oportunidades que surgiam, diversificar. Aí a galera argumentava que isso iria distrair os nossos já escassos recursos e eu acabava sucumbindo, […]