Às vezes eu falo com empresários que centralizam a operação e por isso não têm tempo nem para escovar os dentes. Sugiro a eles que contratem outras pessoas a quem possam delegar parte das tarefas e assim liberar o tempo deles para coisas mais importantes, como pensar na estratégia de crescimento do negócio, por exemplo. […]
Funcionário erra muito? Corrija e ensine.
Uma empresária do setor de serviços comenta comigo que ela centraliza a operação porque se delegar para os funcionários, eles erram muito. Só que quando o dono da empresa centraliza uma atividade-chave, qualquer que seja, vai chegar uma hora em que não consegue crescer a partir de determinado ponto. A gente só tem 2 braços. […]
Seus funcionários estão roubando você?
Outro dia, fiz um post polêmico no Instagram dizendo que o olho do dono não engorda o boi ao que muitos responderam que se deixarem os funcionários por conta própria, eles não trabalham, roubam etc.. Respondi, na lata, que nesses casos, a falha é do dono, não do funcionário. Existe muita gente desonesta e a […]
Se o funcionário não está motivado, a culpa é sua
Uma das reclamações mais frequentes que escuto dos donos de empresas é que é quase impossível motivar os funcionários. Se deixar eles sozinhos, ficam o dia inteiro sem trabalhar, dizem. Aí eu faço cara de paisagem e quando terminam de se queixar pergunto: mas, Fulano, não foi você quem os contratou? Foi. E não foi […]
O paradoxo do bom funcionário: treinar ou não?
Uma das queixas mais recorrentes que ouço de empresários é que investem na capacitação dos funcionários e depois eles vão embora para a concorrência. Cria-se um paradoxo. Se investir na formação do funcionário ele passa a valer mais do que ganha e, cedo ou tarde, acaba saindo. Se não investir, ele não desempenha direito e […]
Captação de clientes não se terceiriza!
Conheço muitos empresários de microempresas que não se queixam da falta de clientes. Fazem bem feito e cliente não falta. Sozinhos, os braços ficam logo ocupados quando trabalhamos bem. Mas todas as empresas com dez funcionários ou mais que eu conheço, costumam querer mais clientes dos que já tem porque já aprenderam a multiplicar os […]
Para atrair investidores, torne-se visível.
Conheço muitos donos de empresas que gostariam de atrair investidores para os seus negócios, mas não sabem nem por onde começar. Se você é um desses, aí vai uma dica: muito melhor do que correr atrás de investidores é fazer com que os investidores corram atrás de você. Ah tá… e como se faz isso? […]
Ante a incerteza, mais cuidado com a informação
Algumas informações chamam a atenção porque são surpreendentes, mas nem sempre são confiáveis. Outras são confiáveis, mas mudam tão rapidamente que não são úteis (veja a situação da volta às aulas, por exemplo, que parece pingue-pongue usando as crianças como bolinha). Eu já percebi que falta de informação é ruim, mas excesso também é […]
Manutenção Predial Torna-se Serviço Essencial
Atendendo a uma solicitação da Federação do Comércio, o Governo incluiu os serviços de manutenção predial no rol das atividades essenciais. Isso lançou uma luz sobre o setor – que foi um dos mais atingidos pela quarentena. Agora, com a possibilidade de não interromper o trabalho, gestores prediais voltam a atender os condôminos que, mais […]
O que a STONE tem a ver com você?
Você já se perguntou como é que a Stone, com apenas 2% das maquininhas em uso no país, tem um valor de mercado próximo ao da Cielo, que é líder, com mais de 40% dos equipamentos instalados no Brasil? Eu já. E a minha percepção é que é por causa da CONFIANÇA que o mercado […]