Olá, Tem negócios onde um único cliente é responsável por uma parcela significativa do faturamento. Não vou dizer que você deve largar esse cliente, mas certamente não é uma posição segura do ponto de vista empresarial. Mas, como diversificar se o negócio é uma consultoria, por exemplo, onde você só pode atender a um cliente de […]
Organização significa criar processos
Olá, Um dos pilares das empresas de valor é a Organização, que é o conjunto de procedimentos que a empresa realiza para executar a sua missão. Por exemplo: um personal trainer tem por missão ajudar os seus clientes a reduzir peso e ganhar fôlego, mas há várias formas diferentes de fazer isso. O João, por […]
Favoreça a criatividade
Para aumentar as chances de sucesso de um projeto, você precisa criar um ambiente favorável à criatividade; um que permita à sua mente ter experiências inspiradoras, momentos “Eureka”, para encontrar soluções e criar melhorias. O básico, que quase todos conhecem, mas quase ninguém segue à risca, é dormir oito horas por dia, alimentar-se com uma […]
Gestão do tempo para Gerentes
Muitos Gerentes reclamam da falta de tempo para fazer todas as tarefas que precisam fazer. Mas o problema, na minha opinião, não é a falta de tempo e sim a forma como ele é utilizado. Há duas coisas que os gerentes realmente precisam fazer: construir confiança e construir o time. Para construir confiança precisam fazer […]
Como conquistar a lealdade dos clientes
A maioria das empresas usa o seu próprio ponto de vista para interagir com clientes, mas isso pode ser uma armadilha fatal. Às vezes, mesmo não tendo razão, é bom dar a razão ao cliente. De segunda a sexta-feira, às 14h (BRT) você pode interagir comigo AO VIVO com perguntas e comentários. Basta acessar Periscope.tv/nasajon ou […]
Pare de repensar as suas decisões
Você fica constantemente imaginando o que teria acontecido se tivesse tomado uma decisão diferente da que tomou? Bom, a dica de hoje é: não faça isso! Quando não tiver muita certeza sobre que caminho pegar, deixe a sua intuição liderar. É melhor decidir rápido e errar às vezes do que estender demais os prazos para […]
5x Lucro em menos de 6 meses
O primeiro dos 9 passos para tornar uma empresa vendável é melhorar o seu desempenho financeiro. O valor de uma empresa é função do seu lucro, não do seu faturamento. Neste vídeo conto como consegui multiplicar por 5 o lucro de uma das minhas empresas em menos de seis meses, simplesmente analisando os resultados das […]
Melhore a sua produtividade nas reuniões de Brainstorming
Quando pessoas formam grupos para fazer brainstorming, ou tempestades de ideias em português, normalmente elas geram MENOS ideias do que se os participantes trabalhassem individualmente. Por isso é importante conduzir os processos de brainstorming em duas fases: Na primeira, chamada divergência, o objetivo é criar o maior número possível de soluções diferentes. Para isso, antes […]
Aprenda a contar histórias usando vilões e heróis
A base de qualquer novela de sucesso é uma técnica chamada “A Jornada do Herói” que conta uma história usando vilões, vítimas e heróis. No seu negócio, por exempo, os vilões podem ser produtos com defeito ou atendimento inadequado, as vítimas são os consumidores, obrigados a pagar por serviços ruins e o herói certamente é […]
Como a Avante fez para crescer 5x em 3 anos
Entrevistei Bernardo Bonjean, Palestrante do TEDx e Fundador da Avante cujo valor (por ação) passou de R$8 para R$45 em menos de 3 anos! No vídeo, Bernardo descreve a fórmula que usou para construir a sua empresa do zero e, em tão pouco tempo, colocá-la no mapa do microcrédito no Brasil. Muitas das suas lições […]