Quando um subordinado comete um erro, a maioria de nós pergunta coisas como “por que você fez isso?”, mas isso foca no passado e tende a colocar a pessoa na defensiva. Em vez disso, a minha recomendação é focar no futuro para transformar o erro numa lição. “O que você fará diferente da próxima vez?” […]
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Esconder-se nunca é a melhor resposta
Às vezes as coisas não saem como planejado, só que muitas vezes não estamos preparados ou não queremos fazer as reparações e o primeiro impulso é se esconder. Como se trancar-se no banheiro e esperar a poeira baixar fosse o suficiente para que a solução aconteça. Não é… Gostando ou não, a responsabilidade é nossa […]
29/01/2020 Empresa-trampolim
A sua empresa é usada como “trampolim” pelos funcionários? Como evitar investir em capacitação e treinamento para, em seguida, perder esse investimento para a concorrência? Veja as respostas neste vídeo. Atalhos: 00:50 Definição do problema (casos) 08:50 Estratégia #1 – Assumir 17:20 Estratégia #2 – Licenciar 23:20 Estratégia #3 – Combater 27:20 Estratégia #4 […]
Decisões devem considerar o melhor equilíbrio
Cada vez que tomamos uma decisão estamos alterando o equilíbrio daquilo sobre o que decidimos. A questão é que muitas vezes decidimos errado e o tiro sai pela culatra, como a mãe que para proteger o filho não o deixa fazer nada e, como resultado, quando ele cresce, não tem preparo para enfrentar a vida. […]
Visite outras empresas para desenvolver o negócio
A trajetória padrão para quem monta um negócio é aprender com quem já atua na área e fazer parecido. É assim que começam os comércios, as indústrias, os consultórios médicos e milhares de outras atividades. O sujeito trabalha numa empresa durante algum tempo, aprende como fazer e quando sente segurança abre o seu próprio negócio […]
Para cada opção existe um custo e um benefício
Uma das causas mais relevantes para a dificuldade de decidir é que para cada alternativa existe um custo e um benefício associados a ela. Se a opção “A” fosse melhor e mais barata do que a opção “B”, a decisão seria fácil e rápida. Só que na vida real, o mais provável é que a […]
Se a decisão é centralizada, busque divergências
Um dos fatores mais críticos no processo de tomada de decisão é o nível de descentralização. Quando a decisão é tomada por um grupo composto por pessoas com perfis diferentes, culturas diversas e conhecimentos complementares, o resultado tende a ser muito mais assertivo do que quando a decisão é tomada por uma única pessoa, por […]
As decisões variam de acordo com a objetividade
Uma variável que precisamos considerar para escolher o melhor modo de tomar uma decisão é a subjetividade. Quanto mais subjetivo for o resultado do que queremos decidir, mais difícil é aplicar modelos matemáticos, medidas ou estatísticas para achar a melhor opção. Por exemplo: se você está buscando um apartamento para investir e tem que decidir […]
Como tomar decisões em caso de incerteza
A forma como devemos decidir depende essencialmente de duas coisas: a primeira é se temos informações suficientes para decidir com segurança. A segunda é se conseguimos prever as consequências de cada opção. Por exemplo: se eu receber uma oferta para trabalhar em outra empresa que paga melhor, mas cujo ambiente é mais hostil, eu sei […]
22/01/2020 Concorrência injusta
Entenda o problema da concorrência injusta e como você pode resolvê-lo.