ouça esta dica Olá! Reconheça suas vantagens competitivas. Descubra o que você tem ou faz melhor do que os outros. Isso é fundamental para progredir no mundo corporativo. Por exemplo: se você é bom em gestão da lucratividade, mas não é tão bom em planejamento estratégico, invista na área em que mais se destaca. Muitas […]
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Use as emoções
ouça esta dica Olá! Use a emoção a favor das vendas. Mais de 80% das decisões de compra são feitas emocionalmente. Por isso, planeje apresentações construídas ao redor de histórias de sucesso. Descreva casos reais de pessoas que hesitaram antes de comprar, mas foram convencidas com os resultados e decidiram agir. Use nomes conhecidos, se […]
Empreendedor de sucesso
Olá. Estou entre os dez finalistas do prêmio “Empreendedor de Sucesso” promovido pela revista Pequenas Empresas Grandes Negócios e pela Fundação Getúlio Vargas. O processo agora está na fase de votação popular. A divulgação entre amigos e conhecidos é fundamental para obter alguma expressão na votação. Estou postando esta mensagem para pedir a você que […]
Use cartas de referência
ouça esta dica Olá! Mostrar clientes satisfeitos é uma forma poderosa de fechar novos negócios. Peça aos seus clientes que enviem depoimentos sobre os produtos e serviços que você fornece. Ao atender um novo cliente, apresente esses testemunhos positivos para convencê-lo ou use estes depoimentos em publicações da sua empresa. Manter clientes satisfeitos, e provar […]
Valorize os detalhes
ouça esta dica Olá! Você já percebeu que às vezes damos muita importância a pequenas coisas? Fazendo uma analise dos motivos de satisfação – ou insatisfação – das pessoas no ambiente de trabalho percebi que muitas vezes um simples “bom dia”, ou melhor, a falta dele pode fazer a diferença entre o sujeito se sentir […]
Nunca aceite a primeira oferta
ouça esta dica Olá! Em uma negociação, se você aceitar a primeira oferta logo de cara, o outro lado pode ter a sensação de que poderia ter feito um negócio melhor ou que poderia ter “pedido mais”. Por isso, mesmo que você ache as condições justas, não deixe o parceiro sentir que “foi fácil demais”. […]
Torne seu cartão de visitas mais atraente
ouça esta dica Olá! Torne seu cartão de visitas mais atraente. Em primeiro lugar, é importante que ele contenha apenas as informações necessárias, por exemplo: o seu nome, telefone, endereço, e-mail e nome da empresa. Se precisar coloque alguma frase que identifique o tipo de negócio como: “mecânica de automóveis” ou “roupa íntima feminina”. Dessa […]
Evite perguntas de “sim” ou “não”
ouça esta dica Olá! Use perguntas começadas com “quem”, “como”, “quando” ou qualquer outra forma que permita ao cliente expressar-se livremente. Abordagens do tipo “posso ajudar” levam a respostas como “não, obrigado, estou só olhando” que não permitem a continuação do diálogo. Em vez disso, cumprimente o cliente, apresente-se e tente sondar o que está […]
Fomente o crescimento profissional
ouça esta dica Olá! Um dos fatores mais valorizados pelas pessoas, no ambiente corporativo, é a possibilidade de crescimento profissional. Por isso, de tempos em tempos, contrate um palestraste para conversar sobre assuntos que são de interesse dos seus colaboradores. Faça uma pesquisa interna para saber o que eles querem ouvir. Alguns exemplos: um nutricionista, […]
Rio Info 2008 – depoimento
Olá! Durante a Rio Info 2008, concedi este depoimento sobre os desafios das empresas brasieiras de TI para se internacionalizarem e quais deveriam ser as ações prioritárias do governo para ajudá-las. Também está no youtube e no site Brasil Expota TI. Assista ao vídeo e vamos trocar idéias sobre o tema. Até a próxima!