Olá! Tenha uma postura equilibrada tanto para receber como para fazer críticas. É comum que em uma reunião haja confronto de idéias, mas é fundamental ser flexível sem perder a firmeza. Minha sugestão é que você espere a conclusão de uma idéia antes de pedir a palavra. Aceite as críticas e pondere os pontos positivos. […]
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Rio Info 2008. Um grande evento para um pequeno público. Foram três dias especialmente preparados para quem lida com tecnologia da informação. Palestrantes renomados, entidades de classe e representantes governamentais estiveram presentes num evento voltado especificamente para quem vive no mundo dos negócios de TI no Rio de Janeiro. Contudo, surpreendeu-me a falta de interesse […]
Seminário com café da manhã
Foi muito bom o encontro no Hotel Guanabara e o que mais gostei foi do bate-papo antes da palestra. É nesses momentos que ocorre a maior troca. Conheci, por exemplo, uma moça que trabalha numa pequena empresa e já propôs implementar algumas iniciativas para melhorar a produtividade, mas o dono sempre veta. Mencionou que quis […]
Transmita uma imagem positiva
ouça esta dica Olá! A confiança do cliente em um vendedor tem relação direta com a sua aparência e com o seu comportamento. Neste terreno, pequenos detalhes fazem diferença. Uma mancha na manga da camisa ou um botão puxado por causa de uns quilos a mais podem passar uma imagem de desleixo – que é […]
Rio Info 2008 – Tagshop : oficina de m-commerce
Olá! Cheguei há pouco do Hotel Glória. Acabei de ministrar uma palestra e coordenar uma oficina, no Rio Info 2008, sobre “Mobilidade e convergência: m-commerce”. Ao meu lado, também como palestrante, esteve Eduardo Lins Henrique, fundador e CEO da Compera. Foram momentos muito proveitosos. Onde, além de informar aos presentes sobre o mecanismo de funcionamento […]
Agregue serviços e fidelize clientes
ouça esta dica Olá! Agregue serviços para o seu cliente oferecendo comodidade e opções que resolvam o problema dele. Se você é responsável pelo setor de reservas de um hotel, por exemplo, poderá fazer mais pelo cliente do que simplesmente fechar o pacote. Providencie um mapa da cidade, a listagem dos melhores restaurantes e opções […]
Nasajon Sistemas no Rio Info
Olá! A Nasajon está presente na sexta edição do Rio Info, Encontro Nacional de Tecnologia e Negócios, que começa hoje e se estende até o dia 2 de outubro, no Hotel Glória. O evento, realizado pela Riosoft, o Seprorj e a Assespro, conta com diversas palestras voltadas para empresários, acadêmicos e profissionais de TI. Eu […]
Acompanhe os históricos de compras
ouça esta dica Olá! Quando perceber uma redução na atividade daqueles que costumam comprar na sua empresa com mais freqüência, peça que um gerente ou diretor faça um contato para descobrir o que está acontecendo. Muitas vezes, serão fatores fora do seu controle, como mudança para outras localidades ou doenças que impedem que ele compre […]
Selecione o público e otimize os resultados
ouça esta dica Olá! Selecione o público adequado para enviar uma publicidade por e-mail. Dispare a informação apenas para as pessoas que REALMENTE possam se interessar pelo assunto. E principalmente, só para quem autorizou expressamente o envio. Separe os contatos por grupos de afinidade, para que cada um receba as promoções e as informações convenientes […]
21º EESCON
Olá, Estou em Atibaia, SP, participando do 21º Encontro de Empresas de Serviços Contábeis do Estado de SP. Os caras estão de parabéns! Organização de primeiro mundo. Para quem participou de congressos semelhantes há dez anos, a evolução e sensível – parece evento nos Estados Unidos ou na Europa. Do nível dos palestrantes, à organização […]