O sucesso de uma empresa normalmente depende da sua narrativa, ou seja, da capacidade para construir uma boa história para justificar a sua existência.
Num mundo cada vez comoditizado, são as histórias, não os produtos ou serviços, que destacam a sua empresa das concorrentes.
Por isso, sempre que posso, em vez de apenas descrever os produtos ou serviços que vendo, eu conto momentos marcantes da minha vida, e faço analogias com as situações vividas pelos clientes, para criar o vínculo e justificar a oferta.
Às vezes essas histórias são sucessos, mas outras vezes, conto sobre lições aprendidas com fracassos, sempre usando essa experiência para mostrar ao cliente o que ELE pode esperar se seguir por esse caminho.
Para ouvir essas histórias e participar dessas narrativas, entre na Sala VIP de Negócios, um portal com centenas de materiais nos quais mostro como aplicar, na sua empresa, as melhores práticas de gestão.
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