A história que eu vou contar aqui hoje é prova de que qualquer pessoa, em qualquer idade, pode ser uma empreendedora. Um menino inglês de apenas 9 anos, chamado Henry Patterson, criou, em fevereiro deste ano, a sua terceira empresa: uma loja online de doces para crianças. Pois é! O primeiro negócio do menino foi […]
Posts tagged gestão empresarial
Cambridge Satchel Company: a necessidade faz o empreendedorismo surgir
Na maioria das vezes, por trás de um cada empreendedor há uma grande história. Escuta essa: para conseguir pagar a escola da filha, uma dona de casa inglesa, chamada Julie Deane, procurou uma fonte alternativa de renda. Na ocasião, os dois filhos estavam lendo o livro de Harry Potter e pediram a ela bolsas iguais […]
Em vez de aderir a uma, você pode criar a sua própria franquia
Uma franquia pode ser um ótimo negócio porque reduz bastante o risco de não dar certo, mas isso depende de vários fatores, como a localização da loja, a imagem da marca e a demanda pelo produto ou serviço naquela região. Por outro lado, se você tiver uma boa ideia, não deve ter medo de apostar […]
A formação profissional do funcionário também depende de você
De tempos em tempos, todo empresário recebe um pedido de aumento por parte de algum funcionário e muitas vezes tem que negá-lo. Isso é normal e cabe ao empresário avaliar se o empregado merece e se a empresa tem condições para dar aumentos sem comprometer a sustentabilidade. Agora, quer uma dica? Uma alternativa bem bacana […]
Mudanças podem ser um desafio
Lidar com mudanças nem sempre é fácil. Mas, em alguns momentos, tanto os empresários quanto os funcionários precisam encarar uma nova realidade nos negócios. Segundo John Kotter, professor de Liderança da Harvard Business School, 70% das tentativas de mudanças organizacionais não dão certo. Além da perda de tempo, os promotores das novas atitudes ainda podem […]
Três dicas para lidar com clientes insatisfeitos
Você sabia que a maior causa de troca de fornecedor pelos clientes não é a qualidade do produto e sim a insatisfação com o atendimento? Então, aqui vão três dicas para você não perder clientes, mesmo quando reclamam do serviço. A primeira é criar canais para ouvir o que os clientes têm a dizer. Se […]
Plano de negócios não é só para empreendedores iniciantes
Alguns empresários cometem o erro de achar que só devem montar um plano de negócios quando a empresa está começando. Engana-se muito quem pensa assim. Antes de fazer uma expansão ou fechar parcerias com outras companhias, por exemplo, é super útil ter um documento que descreva com algum nível de detalhes, o que será feito.
Invista em funcionários e projetos sociais
Você já pensou em criar atividades competitivas para os seus funcionários? Essa é uma boa estratégia para provocar interação entre eles e nem precisa estar diretamente ligada à atividade da empresa. Em Cuiabá, a dona de uma rede de papelarias criou olimpíadas de xadrez, truco e vôlei para os seus trinta funcionários. Segundo ela, os […]
Não irrite o seu cliente
Muita gente fica irritada com o tratamento dado por vendedores ou atendentes de empresas e a saída para devolver esses maus tratos é falar mal da empresa para tantas pessoas quantas puderem. Então, aqui vão algumas dicas: vai promover alguma ação de marketing para clientes já fidelizados? Ótimo, mas não seja insistente. Eu já vi […]
Heineken põe entrevistados à prova, de forma inusitada
Entrevistas de emprego costumam ser bem parecidas, não é? O mesmo acontece com as respostas dos candidatos. Aquela coisa mecânica, já ensaiada. Mas que tal criar uma forma diferente de buscar talentos para a sua empresa? Foi isso que Heineken fez. Na busca de um talento para uma vaga de estágio em eventos e patrocínios, […]