A gente sempre se preocupa em atrair cada vez mais novos clientes, o que é ótimo, mas lembre que seus clientes antigos também gostam de atenção. Se você perceber uma redução na atividade daqueles que costumam comprar com mais frequência, peça que um gerente ou diretor faça um contato para descobrir o que está acontecendo. […]
Posts tagged Clientes
Oriente seus vendedores a deixar os clientes à vontade
Hoje vou dar uma dica para os empresários que possuem estabelecimentos de venda. Oriente seus vendedores a usar perguntas mais abertas e principalmente deixar os clientes à vontade. Digo isso, porque esses dias mesmo, uma conhecida estava reclamando que chegou em uma loja de roupas com a intenção de comprar um vestido. Mas ela disse […]
Seja sempre sincero com os seus clientes
Alguns empreendedores acreditam que devem fazer de tudo para agradar aos clientes. Mas, às vezes, isso pode prejudicar a sua empresa. Por exemplo, quando um freguês expressa um desejo que não está ao seu alcance, é melhor dizer NÃO do que garantir ao cliente que pode fazer tudo e depois decepcioná-lo. Seja sincero e diga […]
Você está cuidando do tratamento ao seu cliente?
Todo empresário conhece a importância da satisfação do cliente. Agradar o consumidor antes de tudo, cliente tem sempre razão, nossa missão é servir e muitos outros clichês como esses já fazem parte da cultura popular dos empresários que reconhecem no CLIENTE a fonte de seus recursos financeiros. O problema é que normalmente não são os […]
Adapte seus produtos para diferentes usos
Olá! Produtos novos sempre são bem vindos, mesmo quando são apenas adaptações que os tornam melhores para os clientes. Esses dias conheci um novo fone de ouvido, que na verdade, é um fone de pescoço! Parece doideira, mas o NECKPHONE é um fone estéreo e leve que se ajusta ao pescoço do usuário. Na verdade, […]
Conheça as preferências de seus clientes
Olá! Como todo homem sabe, as mulheres adoram ser paparicadas e adoram perder horas para escolher qual é o melhor sapato para usar com tal roupa. Então, imagina se elas pudessem ter modelos personalizados de sapato escolhidos a dedo de acordo com a personalidade e o estilo sem ter o trabalho de sair de casa? […]