Pais que trabalham fora muitas vezes são puxados em direções diferentes, gerando tensão familiar. Uma maneira de lidar com essa tensão é criar uma programação baseada em valores. Comece listando as suas prioridades e depois converse com os outros membros da sua família sobre o que é mais importante para ELES. Por exemplo, talvez a […]
Bloqueie tempo na agenda para projetos importantes, mas não urgentes.
Muitas pessoas priorizam as tarefas mais fáceis ou mais urgentes, independentemente da importância delas. O resultado é que algumas tarefas importantes nunca são realizadas. Uma forma de resolver esse problema é reservar um tempo para o trabalho que é importante, mas não é urgente. Bloqueie um tempo na sua agenda semanal e dedique-o exclusivamente a […]
Confiança vem com a prática. Então, pratique!
Durante uma venda, as pessoas prestam tanta atenção ao QUE você diz quanto ao COMO você o diz. Por isso, demonstrar confiança é fundamental. Eu por exemplo, percebi que tenho uma tendência a usar palavras de preenchimento como um, ah, eh.. Então, pratico as minhas apresentações para evitá-las. Melhor deixar silêncio, que até ajuda a […]
A atenção dada a cada cliente, deve depender do valor que ele dá ao seu produto/serviço e da capacidade de pagar por ele.
Ao cortejar um novo cliente, determine o esforço que vai investir nele considerando pagamento e valor. Pagamento é a quantidade de dinheiro que você vai receber pelo seu produto ou serviço. Valor é o quanto esse produto ou serviço tem de importância para ele. Clientes que dão valor ao seu trabalho e pagam bem são […]
Nossas ações são determinadas pela emoção, não pela lógica.
Graças ao trabalho de psicólogos e neurocientistas, hoje sabemos como transmitir as mensagens da forma mais eficiente. Por exemplo: quanto mais simples, melhor. Por isso, divida frases longas, evite adjetivos desnecessários e corte transições inúteis, que só atrapalham a compreensão. Além disso, seja objetivo nas descrições e use ilustrações tanto quanto possível. Os detalhes concretos […]
Marketing direcionado – use sem moderação
Uma das melhores ferramentas que existem para vender mais é o marketing direcionado. Hoje, além da segmentação por gênero, localização e grau de instrução, por exemplo, também podemos direcionar os anúncios de acordo com perfis de comportamento, histórico de compras e uma infinidade de outras situações. Uma pesquisa da Adlucent, sugere que 57% dos usuários […]
Recuperar vendas perdidas é mais fácil do que conquistar novas
Muitos clientes entram na loja, escolhem a mercadoria, mas desistem da compra e vão embora. Isso acontece tanto no mundo real quanto no virtual. A vantagem do virtual é que a gente tem os dados de quem desistiu e consegue enviar mensagens para tentar recuperar essa venda. Eu faço isso enviando mensagens de texto, que […]
Entenda o “porquê” antes de definir o “como”
O momento da primeira venda é perfeito para perguntar aos novos clientes por que eles se interessaram pelo seu produto ou serviço, o que desejam da sua empresa e, principalmente, por que escolheram você em vez dos concorrentes. Essas informações são vitais não apenas para estreitar o relacionamento com eles, mas também para atrair clientes […]
Quando tiver medo, entenda a causa
O medo pode ser ao mesmo tempo um aliado e um adversário no dia a dia de qualquer empresário. A evolução moldou nossos cérebros para nos proteger dos perigos iminentes e o medo é uma parte importante desse mecanismo de defesa. O problema é que o cérebro não diferencia perigos reais de perigos imaginários, então […]
Engajamento é o combustível do teletrabalho
Um dos maiores desafios do teletrabalho é construir confiança e gerar engajamento dos times em home-office. Confiança é algo que se conquista com relacionamento e o fato de a pessoa estar fisicamente distante não ajuda muito nisso, mas uma solução que eu venho adotando com meus times, é agendar pequenos bate-papos diários, 5 a 10 […]
