As entrevistas de emprego deixam nervosas até as pessoas mais confiantes, por isso é tão importante deixar os candidatos à vontade. Quando entrevisto um candidato, sempre lembro que a entrevista não é para provar conhecimento técnico ou experiência. Há testes específicos para isso. A entrevista é para identificar atitudes, formas de pensar, comportamentos. Eu faço […]
Dar feedback é fundamental para ajustar a cultura
Basta uma borboleta social para distrair todo o time e, como gestor, cabe a você garantir que todos possam realizar seu trabalho com eficiência. Então, quando tenho um membro tagarela na equipe, primeiro, reconheço a situação. Explico que esse comportamento atrapalha a si e aos colegas. Em seguida tento acordar alguns protocolos de comportamento como […]
Use os fiascos do passado para planejar o futuro
Conheço muita gente que começa o novo ano refletindo sobre os fiascos do passado em vez de se concentrar no futuro – e eu sou uma dessas pessoas. O problema com isso é que nos sentimos mal pelo que não conquistamos em vez de usar as falhas como lições para pavimentar novas tentativas. Uma solução […]
Referências podem facilitar a sua entrada no cliente
Solicitar a alguém da sua base atual de clientes que faça uma apresentação por e-mail a um potencial comprador é uma das formas mais eficazes de facilitar a sua entrada nesses clientes. Por outro lado, pessoas ocupadas recebem várias solicitações semelhantes a cada semana, por isso é importante fazer o possível para facilitar a tarefa. […]
Melhore a sua redação empresarial
Recentemente fiz um curso sobre retórica, oferecido gratuitamente na plataforma de educação a distância de Harvard e confirmei a importância de saber escrever bem para o desenvolvimento dos negócios. Uma redação clara e relevante desperta a atenção das pessoas enquanto uma escrita complicada e monótona faz o oposto. Então, se você estiver redigindo e-mails, relatórios, […]
Conte histórias em vez de dar descontos
Desde a primeira conversa até o momento em que fechamos o negócio, qualquer venda depende da decisão do cliente de se envolver conosco. Muitos empresários se concentram no aspecto comercial dessa interação, mas os relacionamentos e as conexões autênticas impulsionam os negócios, muito mais do que as ofertas e os descontos. Por isso a dica […]
Seja leve com as autocríticas – confiança ajuda mais do que depressão.
Uma característica comum a quase todo empreendedor que eu conheço é a capacidade de autocrítica. Não todos, claro, mas a maioria estabelece metas e objetivos e se cobra, às vezes com excessiva rigidez, pelo atingimento desses marcos que, muitas vezes, estão além do seu controle. O que aprendi em quase quatro décadas de atividade empresarial […]
O milagre dos 10 minutos de ginástica frente à TV
A gente ouve falar o tempo todo que ginástica faz bem à saúde, mas poucos empresários acham tempo para ir à academia de forma regular. Uma rotina que vem funcionando muito bem para mim, principalmente depois que começou a pandemia, é fazer exercícios na frente da TV. Claro que isso não vai me garantir nenhuma […]
Faça uma lista das pendências para esquecê-las
O estresse no trabalho muitas vezes é inevitável, mas isso não precisa atrapalhar o seu sono à noite. Eu tento blindar as tragédias diárias do necessário descanso noturno fazendo uma lista de tarefas pendentes antes de fechar o expediente. O ato de anotar tarefas incompletas permite que eu as tire da cabeça. Além disso, levo […]
Não mande, inspire!
Às vezes é difícil manter o time focado e motivado quando as pessoas estão sobrecarregadas. Só que algumas situações exigem mesmo esforço extra – a vida é assim. Nesses casos, a primeira coisa que eu faço é reconhecer a situação. Torno explícito que o momento vai exigir alguns sacrifícios, mas também deixo claro o que […]
