É muito importante que seus funcionários se sintam à vontade no ambiente de trabalho para produzirem mais e melhor. Mas um ambiente corporativo descontraído não pode ser confundido com bagunça. Por exemplo, já ouvi vários amigos comentando que estiveram em estabelecimentos onde os funcionários ficavam conversando em voz alta, fazendo brincadeiras entre si, ou se […]
Pesquise a maneira certa de atingir seu público-alvo
Você conhece bem o seu público-alvo? Porque não adianta divulgar seu produto ou serviço em qualquer lugar, sair atirando para todos os lados. Há canais mais adequados para cada tipo de público e encontrá-los é uma ciência nem sempre exata. Olha o que fez a marca Cup Noodles, que produz aquele macarrão instantâneo de copinho. […]
Seus vendedores devem ter o perfil dos seus clientes
Seus funcionários têm o perfil adequado para atender aos clientes do seu negócio? Você imagina um vendedor sexagenário vendendo bermudas para surfistas? Ou moças jovens vendendo fraldas geriátricas para idosos? Pois é! Uma loja no interior de São Paulo que vende roupas femininas com numeração grande, estava com a venda muito baixa. As clientes não […]
Existem formas baratas de ajudar a preservar o planeta e ao mesmo tempo inovar
De vez em quando eu trago aqui alguns exemplos de marketing de guerrilha – ações criativas e de baixo custo, mas que podem ter um impacto sensacional. Para sensibilizar as pessoas sobre o problema do desmatamento, a agência ucraniana Kiev criou para a WWF, aquela ONG mundial que busca preservar a natureza, um bloco de […]
Saiba a melhor forma e o melhor momento de ligar para seu cliente
É importante entrar em contato com os seus clientes para realizar pesquisas de satisfação e oferecer produtos, mas é preciso ter bom-senso. Primeiro, quando cadastrar o telefone do seu cliente, indique se é celular, residencial ou comercial e principalmente, pergunte em qual desses números ele gostaria de ser contatado. Isso é o básico. Outro dia […]
A um passo do primeiro emprego
Prepare-se e esteja atento às oportunidades do mercado para quem não tem experiência. Por Rômulo Martins Fonte:Empregos.com.br A grande lamúria dos jovens que estão em busca do primeiro emprego é a falta de oportunidade para adquirir experiência. Profissionais de recursos humanos e orientadores de carreira devolvem: a conquista do trabalho número um exige do jovem […]
Que tal personalizar seu milk shake?
Sabe aquela moda de personalizar a comida? Começou com o macarrão, depois com o sorvete, a salada, a barra de chocolate, o cookie… Pois é! E quando achamos que acabaram as possibilidades, aparece mais uma! A onda agora é personalizar o milk shake! A empresa americana de milk-shakes, F’real, acabou de lançar uma máquina de […]
Olha que interessante o que a Pantene fez!
Ações irreverentes para divulgar produtos sempre fazem sucesso. Esses dias eu li sobre uma campanha da Pantene para promover o shampoo Pro-V Anticaspa. Na verdade, a ação foi uma estratégia de marketing de guerrilha, criada pela agência alemã Grey. O que a agência fez foi criar diversos saleiros adesivados com o rosto de uma mulher […]
Antes de punir seu funcionário conheça o motivo que o levou ao erro
Imagine que um funcionário aja de forma contrária ao que você determinou e que essa ação gere prejuízos para a empresa. Sua reação mais comum é repreender, achar que ele agiu de má fé e até demitir. Acontece que, muitas vezes, as pessoas têm boas intenções. Tomam iniciativas diferentes das indicadas, pensando que vão surpreender […]
