Hoje vou dar mais um exemplo de ideia de negócio que surgiu a partir de um problema. Quem já teve que usar aquelas botas ortopédicas sabe como é chato, né? Mas além de incômodo, tem outro problema que perturba principalmente as mulheres: as botinhas são feias. Percebendo esse problema, a empresa americana CastMedic Designs criou […]
Evite a padronização do atendimento ao cliente
Eu tenho recebido muitas reclamações de ouvintes sobre atendimento. Por isso, hoje vou falar para os empreendedores. Para começar, evite a padronização do atendimento. Os consumidores são diferentes, então nada de orientar seus colaboradores para ter a mesma abordagem com todos os clientes. O ideal é treiná-los a ser sempre gentis e atenciosos, mas […]
Saiba usar o nome da sua empresa a seu favor
Algumas pessoas mudam o nome da empresa apenas porque se arrependem do nome escolhido. O problema é que mudar o nome da sua empresa implica em muito mais do que alterar o nome na fachada. Para começar, a primeira coisa que os clientes vão pensar é que a empresa mudou de dono e que os […]
Interaja com seu cliente e o aproxime mais de sua marca
Você está interagindo com o seu público? É porque os consumidores gostam de interagir, de se sentir próximos à marca. A Natura entendeu isso e usou o conceito para promover a linha Natura Plant. A marca fechou uma parceria com o Ingresso.com e com o Cinemark e fez uma ação espetacular nos cinemas! Funcionava assim: […]
Hershey’s inova em embalagem de chocolate
Associar o seu produto a algum outro item pode ser uma excelente estratégia de venda. O cliente sente como se estivesse levando dois produtos em um. Vou contar um case interessante para ilustrar. Para entrar no mercado com seu novo chocolate, o Hershey’s Mais, que é como se fosse o Bis da Lacta e o […]
Use a criativade e ofereça ao seu cliente mais do que ele procura
No outro dia, eu contei uma ação do McDonald’s que usou mídias alternativas de divulgação, lembra? Hoje vou dar um exemplo de outra gigante. Foi o seguinte: a agência BBDO, de Toronto, no Canadá, ficou responsável por divulgar o novo carro da Mercedes-Benz, o C-350, cujos pontos fortes são velocidade e potência. Para isso, a […]
Trabalhadores temporários podem ser uma boa solução para o fim de ano
O ano já está encerrando e essa época, principalmente para o comércio varejista, é excelente para vender e lucrar mais. Mas isso deixa os empresários ansiosos e trabalhando igual a loucos. Então, preste atenção! Antes de qualquer coisa: mantenha a calma. Eu sei que o volume é intenso, que o ritmo acelera e que problemas […]
Considere o valor do produto na hora de formar o preço
Você sabia que além de seguir o mercado, tem outro jeito de definir bem o preço do seu produto? Sabe como? Testando. O preço do produto vai além do valor da matéria-prima somada à mão de obra e aos impostos. Na verdade, o preço também depende de fatores psicológicos, itens como marca, atendimento, localização… Um […]
Bolsas com aparência de desenho
Produtos inusitados chamam sucesso, nem que seja pela simples novidade. Esses dias eu tomei um susto quando vi as fotos de umas bolsas que parecem de papel. Na verdade, a intenção das designers era que as bolsas parecessem de desenho animado. E conseguiram, porque parecem mesmo! As peças da coleção Jump From Paper, que em […]
Mc Donald’s aposta em mídia alternativa
Hoje vou dar mais uma exemplo de mídia alternativa para divulgar o seu produto. É o seguinte, pensando em divulgar a campanha “as melhores batatas do planeta”, o McDonald’s, criou um outdoor que era igual à embalagem da batata, de onde saiam fachos de luzes amarelas que pareciam as batatas e iam para o céu, […]
