Há alguns dias, eu falei aqui sobre a importância de estar atento aos gestos e às expressões dos clientes. Hoje o assunto é a postura do vendedor. Sabia que as mensagens não verbais respondem por 55% da comunicação interpessoal? Pois é! Um simples gesto como o cumprimento inicial já pode antecipar como será a comunicação.
Sua ideia tem valor
O programa de desenvolvimento de novos negócios STARTUP NASAJON oferece recursos e orientação para você criar uma startup.Os participantes não precisam ter ideias, mas quem sugerir uma ideia classificada entre as 20 melhores, ganha uma vaga nos workshops presenciais que começam em janeiro.Inscreva-se grátis: www.startupnasajon.com
Trabalhe o lado emotivo do seu cliente em datas especiais
Todo ano, muitas lojas e redes do varejo investem em campanhas de Natal. Campanhas que, em alguns casos, apenas divulgam a marca e abordam a magia desta época. A varejista britânica John Lewis decidiu inovar e criou um vídeo emotivo.
Uma empresa deve saber prever a demanda em altas temporadas
Se a sua empresa possui um produto cuja demanda varia de acordo com a temporada, planeje a sua oferta de forma a não prejudicar os clientes. Vou dar um exemplo: num dos feriados do mês passado, uma empresa de aluguel de carros deixou apenas dois funcionários no atendimento. Repito: em pleno feriado!
Como sobreviver no oceano vermelho: case de empresa de guarda-chuva
Alguns setores sofrem bastante com a invasão de produtos vindos do exterior a preços mais baixos, principalmente da China e do Paraguai. A marca Pumar, que fabrica guarda-chuvas, é um exemplo. Desde o início da década de 90, quando as sombrinhas chinesas invadiram o mercado brasileiro, a empresa teve que se reinventar para não sucumbir […]
Marca incentiva pessoas a pedalar em troca de desconto
Todo mundo sabe que fazer exercícios faz um bem danado à saúde. E se você ainda ganhasse um desconto por isso? A Coca-Cola do Chile instalou pedais de bicicleta dentro de um táxi. Se as pessoas se exercitassem, o táxi oferecia um desconto proporcional à quantidade de pedaladas.
Jogos para aumentar as vendas e a rentabilidade do negócio
Você já pensou em usar jogos de tabuleiro e de computador para treinar seus funcionários e aumentar a rentabilidade da sua empresa? Uma distribuidora paulista de produtos de higiene apostou nessa ideia há dois anos. Durante o evento anual em que são definidas as estratégias de vendas para o ano seguinte, os colaboradores da empresa […]
Clientes também falam com gestos e olhares
Ao abordar um cliente, muitos vendedores se preocupam apenas com o que o consumidor diz. Mas a comunicação eficiente vai muito além das palavras. Assim como existem palavras positivas, também os gestos, o olhar e o comportamento do cliente, de uma forma geral, transmitem mensagens que contribuem para o vendedor alcançar o seu objetivo. Ao […]
Uma ação de marketing mal executada pode ter efeito inverso
Ao planejar uma ação de marketing, tenha em mente também como ela será posta em prática. Não adianta planejar um excelente banner ou um vídeo-case de ótima qualidade e falhar na forma de divulgação. Vou dar um exemplo: há alguns dias uma loja de cosméticos colocou adesivos nos espelhos dos banheiros de um grande shopping […]
Ternos sob medida feitos em scanner dentro de um caminhão
Que tal criar um produto exatamente do jeitinho que o consumidor quer, hein? Quantas pessoas não têm dificuldade de comprar roupas porque elas nunca ficam exatamente certas no corpo. Muitas né? Afinal de contas, somos todos diferentes. Uma marca de ternos de Nova Iorque, a Arden Reed, criou um caminhão que funciona como uma espécie […]
