Digamos que o consumidor vai ao mercado fazer compras porque fará um jantar em família, vai a uma loja comprar uma roupa nova, porque terá um evento importante, ou busca um software de gestão porque quer controlar melhor sua empresa.
Aproveite e ofereça a solução completa para o problema do cliente. Por exemplo, em um mercado, no mesmo lugar onde está o macarrão, também podem ser oferecidos o molho de tomate, o queijo ralado, um vinho.
Ou em uma empresa de TI, se o cliente busca um software de gestão empresarial voltado para folha de pagamento, ofereça um software de recursos humanos, contabilidade.
O mesmo para uma mulher, só para citar, em busca de um vestido chique para um casamento. Se você puder vender, além do vestido, sapatos, cordões, pulseiras e bolsas, talvez possa aumentar substancialmente o valor do pedido e, consequentemente, a rentabilidade da sua empresa.
