As lojas são repletas de vendedores com atendimentos mecânicos e tradicionais, às vezes até com uma simpatia forçada, exagerada. Não é isso que vai tornar aquele momento inesquecível.
O que o cliente precisa é de uma forma de interação. A Chilli Beans, por exemplo, que vende óculos escuros, seguiu esse caminho, oferecendo aos clientes fotos para eles enviarem por e-mail ou por orkut para amigos ou parentes, antes de finalizarem a compra. Pois é! Assim, os consumidores podem obter opiniões para escolher os óculos que que mais tem a ver com eles.
Por isso, minha sugestão é você procurar formas de interagir com seus clientes, diferentes das tradicionais, tornando aquele momento da compra, e o nome da sua empresa, inesquecíveis.
Você tem alguma história interessante para contar sobrea sua empresa? Deixe um comentário!
