ouça esta dica
Crie na sua empresa a cultura da formalização e dissemine as lições aprendidas.
Minha sugestão é que cada departamento compartilhe um arquivo contendo perguntas como: O que deu certo? O que deu errado? O que faríamos novamente da mesma forma? O que faríamos de forma diferente? O que não sabíamos antes e agora sabemos?
Algumas pesquisas demonstram que na maioria das empresas não existem processos de registro formal das lições aprendidas, o que faz com que estas fiquem dependendo exclusivamente da memória e da boa vontade de alguns.
Estimulando seus funcionários a anotar as lições aprendidas ao longo do trabalho, você evita a repetição de erros e incentiva a difusão das melhores práticas de gestão, aumentando a produtividade da sua empresa.
