ouça esta dica Olá! Selecione o público adequado para enviar uma publicidade por e-mail. Dispare a informação apenas para as pessoas que REALMENTE possam se interessar pelo assunto. E principalmente, só para quem autorizou expressamente o envio. Separe os contatos por grupos de afinidade, para que cada um receba as promoções e as informações convenientes […]
Seja ético e transparente
ouça esta dica A ouvinte Márcia contou que trabalha em uma empresa de tecnologia e, recentemente, recebeu uma proposta de uma cliente para fazer trabalhos aos finais de semana. Ela quer saber se é correto aceitar o serviço. Márcia, minha sugestão é que você faça essa pergunta ao seu chefe. Essa é a maneira mais […]
Instaure uma ouvidoria na empresa
ouça esta dica Crie na sua empresa um canal para que os funcionários possam discutir dilemas éticos com confiança. Pode ser um ouvidor, a quem a situação é relatada em particular, ou até um canal anônimo de comunicação, ou outro método que funcione melhor. O importante é que os colaboradores sintam-se à vontade para tirar […]
Seminário com café-da-manhã
Olá! Há algumas semanas comentei sobre prêmios conquistados pela Nasajon. Estou orgulhoso em poder dizer que a lista se ampliou e hoje a Nasajon Sistemas é a empresa de tecnologia que mais obteve prêmios de reconhecimento pelo mercado em 2008! Se você é como muitos com quem compartilho essas conquistas, a pergunta que surge é […]
Respeite o cliente
ouça esta dica Sempre que você conquistar um novo cliente, pergunte como ele gostaria de ser contatado pela sua empresa. Pode ser por carta, e-mail, telefone ou SMS, por exemplo. O importante é que essa informação fique cadastrada no sistema – e o cliente só seja abordado da maneira como escolheu. Pesquisando a melhor forma […]
INDIA. O BURACO NO MURO (the hole in the wall)
Olá!Navegando pelo youtube.com encontrei uma pérola. Veja como uma empresa de tecnologia, a NIIT, na Índia, fomentou a inclusão digital. E surpreenda-se com a reação de crianças à desconhecida Internet. Atitudes como esta, do Dr. Sugata Mitra, chefe do departamento de P&D da NIIT, fazem a diferença! O que você pensa sobre a atitude desta […]
Seja transparente nas entrevistas
ouça esta dica Uma das maneiras de identificar profissionais talentosos é fazendo entrevistas. Mesmo assim muitos gerentes estabelecem um relacionamento formal demais com os candidatos o que, além de deixá-los nervosos, tende a fazer com que eles escondam os seus pontos fracos. Por isso, procure criar um ambiente amigável e informal nas suas entrevistas. Deixando […]
Esteja preparado para eventualidades nas apresentações
Ouça esta dica Prepare um plano B sempre que for fazer apresentações de negócios. Além de levar todo o material digital, é necessário que você tenha em mente uma apresentação extra, que possa acontecer sem o suporte tecnológico, no caso de falta de energia, pane no equipamento ou até inadequação do ambiente. Por isso, leve […]
Tenha cuidado ao utilizar o celular
Ouça esta dica Quando ligar para o telefone móvel de algum cliente, seja lá qual for o assunto, pergunte, antes de qualquer coisa, se a pessoa pode falar com você naquele momento. Parece simples ? e realmente é ? mas muitas pessoas têm o hábito de ligar para outras e começar a falar continuamente, sem […]
Converse com o funcionário adequado antes de dar entrevistas
Antes de dar entrevistas à imprensa, procure saber qual é o tema que será abordado e avalie se você está convenientemente habilitado para falar disso.Se não dominar o assunto, procure instruir-se com algum funcionário especialista no assunto ou alguém que trabalhe diretamente com a questão levantada pelo jornalista.Quanto mais intimidade você tiver com o tema, […]