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Sempre que você conquistar um novo cliente, pergunte como ele gostaria de ser contatado pela sua empresa.
Pode ser por carta, e-mail, telefone ou SMS, por exemplo. O importante é que essa informação fique cadastrada no sistema – e o cliente só seja abordado da maneira como escolheu.
Pesquisando a melhor forma de entrar em contato com cada cliente, você demonstra respeito e aumenta a visibilidade da informação.
Você conhece outras técnicas de relcionamento com o cliente? Compartilhe sua experiência, deixe um comentário.
