Se você tem a preferência da sua chefia, faça um favor a si: não mostre isso a ninguém! No geral é bom ter a confiança dos gestores, mas há algumas desvantagens. Compartilhar informações a que você teve acesso antes dos outros, por exemplo, mesmo com boas intenções, tende a gerar inveja e raiva, não admiração […]
Elogie de acordo com a pessoa
Elogiar alguém por um trabalho bem feito é uma das ferramentas mais poderosas que um gestor pode usar para conduzir o seu time, mas é preciso saber usá-la. Quando você reconhece o trabalho de alguém é para fazer com que essa pessoa se sinta especial, mas é difícil sentir-se especial se um procedimento corporativo trata […]
Saiba lidar com colegas difíceis
Às vezes precisamos trabalhar com pessoas que não são boas jogando em equipe, não colaboram com o grupo e não compartilham informações. Nesses casos, a maioria de nós tende a evitá-las para não gerar conflitos, mas isso é um erro. Muito mais eficaz é tentar fazer alguma conexão com essa pessoa, ententer as razões do […]
Não deixe o celular atrapalhar você
Se você é como todas as pessoas que eu conheço, deve carregar o seu telefone no bolso o dia inteiro, mas isso tem um custo. Numa pesquisa publicada em 2016 pela Deloitte, 82% das pessoas disseram que os smartphones prejudicaram a sua capacidade de conversar com outros. Eu trato esse problema com pequenos truques como […]
Promova a igualdade no ambiente corporativo
Numa empresa ideal, todos participam, contribuindo com ideias e compartilhando livremente os seus pontos de vista. No mundo real, poucas vezes isso acontece. Múltiplos estudos mostram, por exemplo, que as mulheres são interrompidas nas reuniões com mais frequência e que suas idéias são levadas menos a sério. Isso é, no mínimo, um desperdício de recursos. […]
Peça favores pessoalmente
Se você é como a maioria das pessoas, provavelmente usa o e-mail para pedir a algum colega para revisar a sua apresentação, ceder recursos para um projeto importante ou até para pedir apoio para a sua instituição de caridade. Mas nada é tão eficaz quanto um pedido presencial. Uma pesquisa realizada pela Western University e […]
Minimize o estresse no ambiente de trabalho
Imagine que alguém atrase uma tarefa, atrapalhando a linha do tempo para um projeto importante. Ou que um funcionário com um histórico não muito positivo, cometa um erro que afete a produção em cadeia. Nesses casos, mesmo os gestores mais pacientes tendem a ficar irritados, prejudicando o relacionamento com eles. Uma forma de minimizar o […]
Fique atento à personalidade de seus empregados
Alguns funcionários são incrivelmente onerosos para as organizações – não por ganhar muito, mas porque contaminam o ambiente de trabalho, tratam mal os clientes e até geram custos com litígios que valem muitas vezes o seu salário. Por isso é essencial criar mecanismos para identificá-los antes que eles entrem na empresa. Quando você entrevistar um […]
Saiba responder à sua autocrítica
A maioria das pessoas não gosta de receber críticas, mas algumas entendem que elas são uma forma de se aperfeiçoar e levam para o lado positivo. Eu gosto quando alguém me faz uma crítica construtiva. Aliás, sempre peço que me digam como posso melhorar. O problema é quando o feedback negativo vem da sua própria […]
Seja assertivo para evitar malentendidos
Às vezes, as pessoas mandam mensagens vagas porque estão com pressa e não reparam que elas podem ser interpretadas de forma indesejada. Imagine uma mensagem do tipo “precisamos conversar” enviada pelo whatsapp, por exemplo. Essas mensagens são como o teste de psicologia em que a pessoa tem que interpretar manchas. Como são manchas, cada um […]