Outro dia estava pensando no ditado que diz que “Como diz o ditado: água mole em pedra dura tanto bate até que fura”. Mas se olhar para os lados vai ver que a maioria das pessoas desiste depois de poucas tentativas, se nada acontecer. Na prática, conheço poucos que tentaram uma terceira ou quarta vez […]
As 3 etapas dos comportamentos empresariais
Sempre que quero mudar algum comportamento eu sigo um processo que, em essência, consiste em responder a três perguntas: A primeira é como posso tornar a mudança visível? Não controlamos o que não podemos medir, por isso a primeira coisa que eu faço é identificar indicadores que evidenciem a mudança que quero implementar. A segunda […]
Às vezes, a meta é não colocar metas.
Há cerca de nove meses eu entrei num programa de reeducação alimentar e nos primeiros três meses perdi vinte e sete quilos. Quase um quilo por dia. Mas o difícil mesmo foi DEPOIS que cheguei no meu peso ideal – porque aí já não tinha mais metas. Explico: enquanto eu tinha a meta de perder […]
Previsões podem ser feitas com base no histórico
Sabe esse aviso que os bancos de investimento fazem sobre o fato de que a história passada não garante os resultados futuros? Bobagem. Claro que não garantem – mas são a melhor forma que existe para prever esses resultados. Não funciona cem por cento porque ninguém consegue prever pandemias, por exemplo, mas funciona em todo […]
Sistema é forma de avançar rumo a um objetivo
Muita gente confunde objetivo com sistema, mas são coisas diferentes. Objetivo é onde queremos chegar. Sistema é o processo; a sequência de ações que precisamos realizar, para atingir esses objetivos. Só que as duas coisas são igualmente importantes. Um bom objetivo, sem um sistema sustentável para atingi-lo, é apenas um sonho. E um sistema, por […]
Nós somos o que fazemos – diariamente
Cada vez mais eu me convenço de que as maratonas são mais eficazes do que os sprints. Nós somos o resultado das nossas pequenas ações que realizamos no dia a dia e não dos grandes eventos que fazemos de vez em quando. A minha situação financeira reflete muito mais a forma como administro meus investimentos […]
Como vender online produtos de alto valor
Uma rede de joalherias bem-sucedida, com lojas nos endereços mais nobres de São Paulo, Rio de Janeiro e Nova York é pega de surpresa pela pandemia e precisa suspender as atividades em poucos dias. Cessam as entradas, mas continuam as saídas. Salários fixos, altos (altíssimos) aluguéis, contratos de divulgação em andamento… E pior, não sabemos […]
Tão importante de por que sim é por que não
Tão importante quanto entender o porquê de os clientes comprarem na sua empresa é entender por que eles NÃO compram. Uma forma de fazer isso é acompanhar as suas postagens nas redes sociais. Sempre que uma pessoa solicitar uma proposta, por exemplo, passe a seguir as suas postagens para entender como se sente, o que […]
Incorpore o planejamento visual em suas vendas
A maior parte das informações que recebemos vem pelos olhos e por isso entendemos melhor as estratégias quando usamos imagens para descrevê-las. Em vez de escrever folhas e mais folhas que ninguém lê, a ideia é resumir a estratégia num único diagrama fácil de entender. Por exemplo, pegue um papel e trace uma linha no […]
Método para encontrar soluções numa reunião
Não há nada pior do que reunir um grupo de pessoas inteligentes para resolver um problema e deixar que a discussão se transforme num debate caótico. Mas é exatamente isso que costuma acontecer quando os participantes da reunião estão em estágios diferentes do processo. Por isso é tão importante colocar a todos na mesma página. […]