Mario Cortella, em seu livro “Qual é a tua obra” (Ed. Vozes: 2007) tem uma passagem espetacular para responder a essa pergunta, normalmente formulada por aqueles ou aquelas que se consideram superiores como seres humanos apenas porque têm um emprego socialmente mais valorizado: Hoje, em Física Quântica, não se fala mais em universo, mas em […]
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Abrace a comunidade
Olá! Abrace a comunidade onde fica a sua empresa. Principalmente se for um bairro de baixo poder aquisitivo. Você pode promover eventos públicos para crianças e jovens, promover cursos na área de atuação da sua organização, ou até simplesmente patrocinar uma quadra de esportes, mas o importante é contribuir. Outra dica importante é dar preferência […]
Saiba como prospectar melhor
Olá! Saiba como prospectar melhor e aumentar suas vendas. Prospectar, é a arte de captar novos clientes é de fato uma arte. É preciso habilidade, paciência e percepção, quando o objetivo é detectar e conquistar um novo consumidor. Para isso, tenha em mente, dois fatores: aumento do número de tentativas e aumento da taxa de […]
Eleja um árbitro
Olá! Se você tem um sócio é provável que vocês discordem de vez em quando. Para reduzir o desgaste nessas situações, minha sugestão é vocês escolherem um árbitro. Atenção!Faça isso quando estiverem em harmonia, bem amiguinhos. Sentem-se para tomar um café e decidam quem vocês vão consultar, quando houver divergências. E atenção seja lá quem […]
Inovação: a solução para crise
Olá!O portal Você S/A, disponibilizou para os leitores a minha entrevista ao podcast Rio Bravo. Na gravação você confere idéias sobre os desafios do Brasil para empreender e inovar neste momento de crise. Clique na imagem a baixo, vá à página da Você S/A e ouça a entrevista:
Estimule a sua equipe
Olá! Em época de crise estimule os seus colabores a render o máximo possível. Afinal, com algumas equipes reduzidas, contenção de despesas e regras mais rígidas, fica mais difícil atingir os mesmos resultados. A solução nesses casos é estimular maior empenho nas tarefas. Para isso, crie metas globais para o departamento, mas contabilize os resultados […]
Lute por suas idéias!
Olá! Lute por suas idéias. Mas antes certifique-se de que a luta seja relevante. No ambiente corporativo tome muito cuidado com as discussões improdutivas. Se quiser ter sucesso em um debate você precisa defender suas idéias “como se estivesse certo” mas deve saber ouvir “consciente de que pode estar errado”. Antes de apresentar seu ponto-de-vista […]
Desenvolva um atendimento superior
Olá! A não ser que você venda submarinos nucleares ou plataformas de petróleo, é muito provável que haja outras pessoas competindo no seu mercado. Então, minha recomendação – além de cuidar da qualidade dos produtos – é desenvolver um atendimento superior. Parece fácil, mas conseguir que seus colaboradores se comportem como se fossem donos da […]
Comprometa-se com seus clientes e fornecedores
Olá! Comprometa-se com seus clientes e fornecedores. O comprometimento é o que permanece depois que o entusiasmo vai embora. Durante uma negociação ou uma venda é preciso transpirar confiança, mas o que muitos esquecem é que ela deve permanecer depois. Você pode parecer comprometido com seus clientes e fornecedores por um certo tempo mas se […]
Seja transparente
Olá! Parece óbvio dizer que você precisa ser honesto com seus clientes para conquistar a confiança do mercado, mas tenho visto tantas empresas descuidarem a forma como seus vendedores fazem promessas que não podem cumprir, que decidi dedicar a dica de hoje a esse assunto. As palavras que você usa durante a negociação e as […]