Muitos gerentes assumem que as pessoas darão as suas opiniões de forma sincera e direta… mas na maior parte das vezes, isso não acontece, especialmente em contextos públicos e situações de alto risco.
Nesses casos, para forçar as pessoas a se abrir, eu sempre estabeleço uma única regra fundamental: “O silêncio significa que está de acordo”.
Explico que o silêncio não significa “Eu não estou votando” ou ” Eu me reservo o direito de pensar mais sobre o assunto. Não falar significa “Estou completamente de acordo com o que está sendo decidido”.
Se alguém abordar você depois de uma reunião para expressar reservas sobre o que foi dito, diga que deveria ter falado na reunião. Agora é tarde, o navio já zarpou. Da próxima vez, posicione-se.
Com o tempo as pessoas vão aprender a regra e as suas reuniões se tornarão muito mais produtivas.
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Até a próxima!
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