A inovação digital vem entrando forte nas empresas porque ela permite aumentar a produtividade, mesmo ante mudanças bruscas do mercado, como a que estamos vivendo atualmente.
O problema é que nem todas as empresas dispõem de um setor interno ou de profissionais com a capacitação necessária para implementar essas inovações.
Um exemplo típico dessa situação é a nova lei geral de proteção de dados, ou LGPD que estabelece a os cuidados com a segurança da informação, por exemplo.
Nesses casos, a terceirização dos sistemas e dos serviços de TI vem ganhando espaço, com as empresas preferindo contratar fornecedores especializados para prestar o serviço completo em vez de apenas adquirir as ferramentas e contratar os operadores.
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