Quando a gente discute com alguém, é normal sentir todos os tipos de emoções: decepção, raiva ou frustração, por exemplo.
Mas será que é bom expressar o que estamos sentindo?
Depende.
Se você está experimentando o que os psicólogos chamam de emoções quentes – normalmente associadas a um senso urgente de justiça ou até de vingança é melhor encontrar uma maneira de se acalmar primeiro.
Já se a emoção for fria, se você pode controlá-la para ajudar na situação, então provavelmente deve expressá-la.
Nesses casos, explique como se sente e qual é a causa disso. Dizer a alguém que você está com raiva é menos útil do que compartilhar o seu desapontamento por não ter cumprido um compromisso.
Para mais dicas sobre negócios, inscreva-se aqui.
Até a próxima!
