Olá! Se você vende produtos ou serviços que tenham diversas versões, a minha recomendação é apostar no contraste! É sempre mais fácil você dar um preço mais alto e depois baixá-lo, do que fazer o contrário. Nesses casos o cliente acaba ficando com a sensação de que obteve vantagens. E muitas vezes isso é o […]
Site sobre empreendedorismo
O Jornalista Marcelo Bárcia, lançou o site “Professor Bárcia – Empreendedorismo, Marketing e Inovação”. Nele, Marcelo, que além de jornalista e professor universitário é também tutor da EAD e mestre em Administração de Empresas, expõe o seu ponto de vista sobre temas de empreendedorismo, apresenta entrevistas com profissionais da área e artigos com informações úteis […]
Enfrente as adversidades
Olá! Desenvolva a sua capacidade de enfrentar adversidades. No mundo corporativo, assim como no nosso dia-a-dia, coisas inesperadas acontecem. A morte de um ente querido, o fim de um relacionamento, perdas de ações, e dificuldades na empresa, são parte da vida pessoal e profissional de praticamente todo ser humano. O mais importante nessas situações é […]
Escolha bem o seu ponto comercial
Olá! Escolha com cuidado seu ponto comercial. A escolha deve estar ligada ao comportamento do consumidor e às tendências de crescimento dos bairros. Estudo o tipo de comportamento do seu cliente, o histórico de demanda e as facilidade de acesso, entre outros itens. Se for montar uma loja no shopping, por exemplo, avalie se o […]
Cuide do capital de giro
Olá! Em tempos de crise financeira, hoje quero falar sobre capital de giro. Se você é responsável pela gestão da sua empresa é preciso que tenha certos cuidados com o dinheiro em caixa. Além dos recursos necessários para enfrentar as despesas operacionais, como compra de estoque, financiamento de vendas a prazo, pagamento de salários e […]
Agrade o seu cliente e conquiste o seu chefe
Olá! Muitos funcionários passam horas tentando agradar seus chefes quando, na verdade, muito mais eficaz é agradar os clientes. Quando os funcionários agradam os clientes, a empresa vende mais e, conseqüentemente, todo mundo fica feliz, (principalmente os chefes). Para isso, pense em criar uma política que permita melhorar constantemente o seu atendimento. Comece listando os […]
Fique atento a classe C
Olá, cada vez mais o mercado representado pela classe “C” merece atenção. Em tempos de economia instável, esse público representa uma forma de diluir os riscos aumentando o volume das vendas de baixo valor. Um bom exemplo é a estratégia da Coca-Cola em Recife. A empresa colocou uma Kombi percorrendo bairros populares vendendo o refrigerante […]
Atenção aos e-mails
Olá! Atenção aos e-mails! Esse é um canal aberto com seu cliente. Por isso, é importante que você sempre responda de forma rápida, objetiva e profissional. Se você é um faz-tudo, reserve uma parte do dia para ler e responder as mensagens de clientes e fornecedores. Já se a sua organização é de maior porte, […]
Monitore a concorrência
Olá! Monitore a concorrência. Muitas vezes as boas idéias também podem estar no vizinho. Isso não quer dizer que você deve sair copiando tudo, mas é sempre importante saber o que a concorrência está fazendo em termos de atendimento ao cliente, promoções, preços e publicidade. Uma boa idéia é começar o seu dia navegando no […]
Faça contratos por escrito
Olá! Faça contratos por escrito. Durante uma crise econômica muitos acordos comerciais acabam sendo desfeitos como medida de contenção de custos. Este tipo de atitude costuma causar sérios prejuízos para quem, confiando que tal acordo seria cumprido, investiu tempo e recursos para a concretização do acordo. Para pequenas e médias empresas isto é ainda mais […]
