Olá! Monitore a concorrência. Muitas vezes as boas idéias também podem estar no vizinho. Isso não quer dizer que você deve sair copiando tudo, mas é sempre importante saber o que a concorrência está fazendo em termos de atendimento ao cliente, promoções, preços e publicidade.
Uma ferramenta interessante para manter o olho nos concorrentes é o GOOGLE ALERTS. Ali você coloca o nome da empresa e sempre que for publicada alguma notícia sobre ela, o sistema manda um e-mail avisando. E o melhor de tudo é que o serviço é de graça!
Monitorando a concorrência você poderá ter uma noção melhor do seu mercado e ajudar a melhorar as suas próprias ações empresariais.
Assista ao vídeo tutorial do Google Arlets. E veja como é facil tirar proveito desta ferramenta de monitoramento.
Fonte: www.youtube.com.br
